Rekrytointiprosessin ulkoistaminen (RPO) on käytäntö, jossa palkataan erikoistunut organisaatio työllisyysprosesseihin ja -valvontaan. Ulkoistamalla tämän toiminnan emoyhtiö voi virtaviivaistaa sisäistä henkilöstöään. Toinen etu on ulkoisen ulkoistusorganisaation tarjoamat takuut ja vakuutukset. Monet yritykset turvautuvat rekrytoinnin ulkoistamiseen keinona vähentää sisäistä henkilöstöä, koska he eivät enää suorita rekrytointiprosessia oman työvoimansa avulla.
Vuodesta 2009 lähtien henkilöstön ulkoistamisliitto (HROA) hyväksyi termin rekrytointiprosessin ulkoistaminen hyväksytyksi määritelmäksi. Koska tätä ulkoistusta hyödyntävä yritys siirtää koko rekrytointiosaston tai osan siitä ulkopuoliselle organisaatiolle, prosessia pidetään eräänlaisena liiketoimintaprosessin ulkoistamisena (BPO). RPO -palveluntarjoaja voi joko ryhtyä tarvittaviin töihin oman sisäisen henkilöstönsä kanssa tai vaihtoehtoisesti ottaa vastaan osan tai kaikki asiakasyrityksen työntekijöistä. Tämä koskee myös menetelmiä, prosesseja ja tekniikoita, joita voidaan tarvita rekrytointitoimien suorittamiseen.
Tätä palvelua tarjoava ulkoistamisyritys erottuu muista henkilöstön toimittajayrityksistä vastuun omistajuuden perusteella. Vaikka henkilöstöä tarjoavat yritykset tarjoavat palvelua, kuten heidän nimensä ehdottaa, RPO -palveluntarjoajan on otettava vastuu koko henkilöstön rekrytointiprosessista. Samoin ulkoistamisyritys ei pelkästään hanki henkilöstöä kuten erilaiset väliaikaiset rekrytointikonsultit. Sen sijaan RPO -palveluntarjoaja analysoi ja tunnistaa asiakkaan ydinvaatimukset kokonaan ennen rekrytointitoiminnon tarjoamista, koska täysi vastuu parhaan ehdokkaan löytämisestä on ulkoistamisorganisaatiolla.
Ulkoistamisorganisaation hyödyntämiseen liittyy luontaisia riskejä, mutta myös joitain suuria etuja. Näitä etuja voivat olla kokonaiskustannussäästöt sekä korkeampi laadunvalvonta, kun koko prosessi luovutetaan ulkoistamisyritykselle. Lisäksi suorituskykytavoitteet asetetaan yleensä osana RPO -palveluntarjoajan ja asiakasyrityksen välistä suhdetta. Tämä kannustaa tavoitteiden saavuttamiseen, joita ei yleensä ole sisäisessä rakenteessa.
Jotkut RPO: n mahdollisista riskeistä sisältävät ulkoistavan organisaation työllistämisestä aiheutuvat todelliset kustannukset, jotka eivät ole tasapainossa tarjotun palvelun tason kanssa, RPO -palvelua koskevan sääntelyn puute ja myös mahdollinen kilpailun väheneminen. Jotkut riskit johtuvat itse asiassa siitä, että asiakasyritys hallinnoi ulkoistamisorganisaatiota huonosti. Rekrytoinnin ulkoistaminen toimii vain, jos asiakas suorittaa jatkuvaa seurantaa ja suunnan asettamista.