Henkilöstöalan ammattilaisten tehtävänä on auttaa kaikkia organisaation työntekijöitä tuntemaan itsensä tervetulleiksi ja motivoituneiksi tekemään parhaansa. Nämä ammattilaiset auttavat myös kehittämään ja kouluttamaan työntekijöitä käytännesääntöjä ja kulttuuritavoitteita, prioriteetteja ja arvoja koskevista politiikoista. On myös tavallista, että henkilöstöalan ammattilaiset osallistuvat rekrytointiprosesseihin, keräävät ja järjestävät työntekijöiden tietoja ja neuvottelevat työntekijöistä. Jotkut yleisimmistä henkilöstöhallinnon ohjelmistotyypeistä ovat ohjelmia, joiden avulla ammattilaiset voivat seurata työntekijöiden palkanlaskennan tuntimäärää, järjestää sovelluksia ja työntekijöiden erityistarpeita tai -pyyntöjä sekä seurata työntekijöiden suorituskykyä ja kehitystä. Jotkin henkilöstöhallinnon ohjelmistot ovat sviittejä, jotka sisältävät useita toimintoja, ja muut ohjelmat keskittyvät tiettyihin toimintoihin.
Kun henkilöstöhallinnon ohjelmistoja käytetään palkanlaskennassa, se sisältää usein kaikkien työntekijöiden käyttämän käyttöliittymän. Esimerkiksi yksi yhteinen malli voi sisältää käyttöliittymän, johon työntekijät kirjaavat työn tullessaan ja lähtiessä. Kun nämä tiedot on syötetty, ne ladataan henkilöstötietokantaan. Kun henkilöstöalan ammattilaisten on aika lähettää palkkatiedot, he voivat käyttää ohjelmiston tietoja tai ladata tietoja tietokannasta suoraan yrityksen palkkahallintoon.
Joitakin henkilöstöhallinnon ohjelmistoja käytetään rekrytointitarkoituksiin. Joissakin tapauksissa ammattilaiset voivat valita ohjelmiston, joka sisältää online -käyttöliittymän, jota työehdokkaat voivat käyttää täyttämään ja lähettämään suoraan henkilöstötietokantaan ladattuja hakemuksia. Monilla ohjelmilla on henkilöstöhallinnon toimintoja, joiden avulla ammattilaiset voivat lajitella sovellukset sijainnin ja lupaustason perusteella.
Monissa tapauksissa henkilöstöalan ammattilaiset vaativat muutakin kuin vain sovelluksia. Tämän ohjelmiston avulla hakijat voivat myös lähettää ansioluetteloita, saatekirjeitä ja viittauskirjeitä. Ohjelmat voivat myös antaa hakijoille mahdollisuuden tallentaa erityistarpeita, kuten vammoja, jotka henkilöstöalan ammattilaiset voivat tallentaa myöhempää käyttöä varten.
Työntekijöiden arviointi on henkilöstöalan ammattilaisten yhteinen tehtävä. He voivat käyttää henkilöstöhallintaohjelmistoa, jonka avulla he voivat tallentaa kaikki tiedot työntekijöiden suorituskyvystä. Esimerkiksi joka kerta, kun työntekijää nuhdellaan myöhästymisestä, henkilöstöalan ammattilainen voi tallentaa nämä tiedot ohjelmaansa. Samoin hän saattaa myös tallentaa kaikki palkinnot ja kunnianosoitukset, jotka työntekijät saavat. Nämä tiedot voivat olla hyödyllisiä, kun työntekijät ovat ylennyksissä tai korotuksissa.