Terveydenhuollon liiketoimintatiedotus koostuu terveydenhuollon tarjoajan yritystoimintaan liittyvistä tiedoista. Nämä tiedot sisältävät ne liiketoiminnan suorituskykymittaukset, jotka ovat tyypillisiä muulle liiketoiminnalle. Terveydenhuollon yrityksen markkinointitietoja, taloudellista suorituskykyä ja tuotannon tehokkuutta voidaan analysoida. Tämä tehdään yrityksen toiminnan parantamiseksi. Terveydenhuollon liiketoimintatiedon erottaa pyrkimys ymmärtää tapoja, joilla kliininen laatu ja kannattavuus liittyvät toisiinsa.
Terveydenhuollon liiketoimintatietojen kerääminen sisältää tyypillisesti tarvittavien tietojen päättämisen; miten tiedot kerätään, tallennetaan ja käytetään; ja mitä toivotun tuloksen pitäisi ideaalisesti olla tietojen käytössä. Käyttämällä tiedoista saatua älykkyyttä ja oivalluksia johtajat voivat pyrkiä soveltamaan niitä ensin matalalla roikkuvassa hedelmässä. Tämä sisältää ne toiminnalliset näkökohdat, joita pidetään tuhlaavimpina ja helpoimmin muutettavina.
Tämä kohdennettu lähestymistapa ei ainoastaan saavuta kohtuullisen nopeaa ja ilahduttavaa sijoitetun pääoman tuottoa (ROI), vaan se antaa usein aikaa laihalle ajattelulle, joka leviää päivittäisiin terveydenhuoltotoimiin. Lisäksi potilastyytyväisyyskyselyistä kerättyä älykkyyttä voitaisiin käyttää kohdistettaessa alueille, jotka todennäköisimmin vaikuttavat negatiivisesti asiakkaiden mielipiteisiin. Esimerkiksi suhteellisen pieni muutos henkilöstön käyttäytymisessä, kuten tahallinen ystävällinen tervehdys, joka tarjotaan potilaille, voi vaikuttaa voimakkaasti vapaaehtoisen leikkauksen toistuvaan liiketoimintaan.
Yksi terveydenhuollon liiketoimintatiedon keräämisen ja kvantifioinnin yleisimmistä motiiveista on löytää tapoja hallita kustannuksia uhraamatta potilaan hoidon laatua. Kulttuuriset ja oikeudelliset pakotteet estävät terveydenhuollon tarjoajia käyttämästä muita yhteisiä kustannussäästöstrategioita, kuten henkilöstön laajaa vähentämistä. Potilaat ja henkilökunta pitäisivät täysin mahdottomina hyväksyä sitä, että kalliita hengenpelastuslaitteita korvataan koneilla, jotka ovat paljon vähemmän tehokkaita, vaikkakin halvempia. Kustannusten hillitsemistoimenpiteisiin voi kuitenkin kuulua kerättyjen tietojen käyttäminen strategisten päätösten tekemiseen jätteen vähentämiseksi vaikuttamatta kuitenkaan mitattavasti olennaiseen potilaan hoitoon.
Esimerkiksi sairaalan ruokapalvelutoiminnot voivat sisältää työntekijän kahvilan sekä potilaille tarjottavaa ruokaa, jonka on täytettävä erityisruokavaliovaatimukset. Käyttämällä terveydenhuollon liike -elämän älykkyyttä sairaalan elintarviketuotannon vähäisyyden mittaamiseen elintarvikekustannuksia voidaan alentaa merkittävästi. Jotkut sairaalat ovat ottaneet käyttöön jätehuoltotoimenpiteitä, kuten heitetyn ruoan mittaamisen ja sitten ostettujen elintarvikkeiden määrän vähentämisen näiden laskelmien perusteella. Tällä tavalla tiettyjä alueita voidaan kohdentaa menojen vähentämiseen vaikuttamatta kielteisesti potilaiden hoitoon.
Laitteiden ulkoasun uudelleen muotoilu ja henkilöstön sijoittaminen voivat vähentää tarpeettomia toimenpiteitä terveydenhuollon toiminnassa. Suuressa terveydenhuollon organisaatiossa tehtävien suorittamiseen liittyvien kollektiivisten toimenpiteiden vähentäminen voi johtaa parempaan terveydenhuoltoon ilman, että henkilöstökustannukset kasvavat. Asiakastyytyväisyys paranee ja kustannukset pienenevät terveydenhuollon liiketoimintatiedon ansiosta.