Tippumarkkinointi on markkinointistrategia, jossa yritykset ylläpitävät jatkuvaa yhteyttä potentiaalisiin, nykyisiin tai aiempiin asiakkaisiin jatkaakseen myyntiään. Tämän tyyppisessä markkinoinnissa kunkin viestintäyrityksen tulos ei lasketa yhtä paljon kuin kaikkien viestintäponnistusten kumulatiivinen vaikutus yhteensä. Tämä strategia on erityisen hyödyllinen yrityksille, kun asiakkaat eivät ole valmiita tekemään ostoksia lähitulevaisuudessa, mutta yritys ei halua menettää tätä mahdollista myyntiä. Tippumarkkinointi edellyttää vahvaa tietokantaa ihmisistä, jolle myydä, vahvaa valikoimaa markkinointiviestejä ja jatkuvaa yhteyttä tietokannassa oleviin.
Vahvan tietokannan luominen kommunikoida olevista ihmisistä on avain onnistuneeseen tippumarkkinointikampanjaan. Tämä tietokanta sisältää yleensä niiden potentiaalisten asiakkaiden yhteystiedot, jotka ovat aiemmin tiedustelleet yrityksen palveluista, viittauksia ja nykyisiä asiakkaita. Tietokantaan tulisi sisällyttää vain ihmisiä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita yrityksen tuotteista tai palveluista, muuten tiputuksen markkinointikampanja voidaan jättää huomiotta. Markkinoijien on jätettävä huomiotta tarjoukset ostaa asiakasluetteloita tai tietokantoja tippumarkkinointia varten, koska näitä nimiä ei ehkä ole kerätty laillisesti, joten he eivät todennäköisesti ole vastaanottavaisia markkinointitoimille.
Markkinointiviestit tulee räätälöidä mahdollisimman paljon kullekin tietokannan henkilölle. Mitä henkilökohtaisempi viesti, sitä todennäköisemmin asiakas on avoin tulevalle viestinnälle yrityksen kanssa. Tippumarkkinointi voi sisältää erilaisia viestityyppejä, kuten kirjeitä, lyhyitä sähköpostin hämärtymiä tai pitkiä artikkeleita. Tarkoitus ei ole tehdä välitöntä myyntiä, vaan se, että asiakas muistaa yrityksen nimen, kun hän lopulta päättää, että on aika tehdä osto. Markkinoijien tulisi välttää voimakkaita mainospaikkoja ja kielenkäyttöä, koska tämäntyyppinen viestintä jätetään todennäköisesti huomiotta.
Jatkuva kommunikointi potentiaalisten asiakkaiden kanssa on tippumarkkinoinnin päätavoite. Tämä ei tarkoita sitä, että kaikki tietokannassa olevat henkilöt lähetetään päivittäin, viikoittain tai kuukausittain sähköpostitse. Liiketoiminnan luonteesta riippuen markkinoijien on määritettävä huolellisesti, mitä voidaan pitää liiallisena. Jos tietokannan jäsenet ovat yleensä lukittuna yhden tai kahden vuoden sopimuksiin kilpailijoiden kanssa, riittää, että lähetetään heille neljännesvuosittainen viesti. Liian monen sähköpostin lähettäminen voi johtaa siihen, että tuleva viestintä ohitetaan tai merkitään roskapostiksi.