Koska useimmat vähittäiskaupat toimivat partaveitsen ohuilla voittomarginaaleilla, oikean tyyppisten vähittäiskaupan liiketoimintatietojen (BI) hankkiminen on elintärkeää. Yritysten vähittäiskaupan älykkyys on tietojen keräämistä myyntipisteiden (POS) tarjouksista, reaaliaikaisista POS-tietokoneista ja -rekistereistä sekä yksinkertaisia vastauksia asiakkaiden kysyntään. Useimmilla vähittäiskauppayrityksillä ei ole ongelmia kaikkien näiden tietojen keräämisessä. Ongelmana on, että useimmilla yrityksillä ei ole asiantuntemusta sen ymmärtämiseksi. Tiedot ovat hyödyttömiä, ellei niitä voida analysoida ja käyttää sitten myynnin lisäämiseen ja tehokkuuden lisäämiseen.
Vähittäiskaupan liiketoimintatiedotus alkaa siitä, että meillä on oikeat järjestelmät oikean määrän ja tyyppisten tietojen keräämiseksi. Tietojen kerääminen ja toimittaminen oikeille henkilöille organisaatiossa on myös kriittistä. Kun vähittäiskaupan liiketoimintatiedon tiedot on toimitettu, BI -asiantuntijat alkavat nopeasti tarkastella ja tulkita niitä. Tehokas vähittäiskaupan älykkyys tarjoaa tietoa, jota voidaan käyttää yksittäisten vähittäiskauppojen suorituskyvyn muutoksiin, mainontaan, markkinointiin ja jopa tuotteiden toimittajien toimituksiin.
Jotkut vähittäiskaupan yritykset noudattavat vanhaa 80/20 tietojen analysointisääntöä, jonka mukaan yritys käyttää 80% ajastaan tietojen keräämiseen ja järjestämiseen ja 20% tosiasiallisesti tietojen analysointiin. Esimerkiksi yksi vähittäiskauppayritys kesti viisi päivää kerätä, analysoida, yhdistää ja tulkita vähittäiskaupan liiketoimintatiedon tietoja. Tämä tarkoittaa, että tietoihin vastaamiseen ja tarvittavien muutosten tekemiseen kesti vähintään viisi päivää. Nykypäivän nopeatempoisessa reaaliaikaisessa tietokoneeseen yhdistetyssä vähittäiskauppaympäristössä viisi päivää voi yhtä hyvin olla viisi vuotta. Tämä liiketoiminta muutti tapoja käsitellä BI -tietoja yhdistämällä prosessit yhdeksi ohjelmistoksi, joka käsittelee nyt kaikki tiedot vain muutamassa tunnissa.
Menestyneimmät vähittäiskaupan yritykset tietävät paljon järjestelmien kehittämisestä, joiden avulla he voivat hankkia lisää asiakkaita, myydä enemmän tuotteita ja ansaita enemmän rahaa. Useimmat nykyaikaiset vähittäiskaupat tietävät tarkasti, miten tietty kauppa suoriutuu milloin tahansa, onko sen suorituskyky parantunut vai puuttuu jollakin alueella, millaiset asiakkaat käyvät kaupassa, missä he asuvat ja mitä he todennäköisesti käyttävät . Se on paljon arvokasta tietoa, mutta ilman vähittäiskaupan älykkyyden asiantuntijaa, joka kääntää sen käytännön tietoon, se ei ole paljoakaan arvokasta. Välitön vastaus on kriittinen vähittäiskaupan BI: n tehokkuudelle. Ne vähittäiskauppiaat, joilla on integroitu web-pohjainen reaaliaikainen BI-ohjelmistojärjestelmä, sekä asiantuntijat, jotka pystyvät analysoimaan nopeasti ja vastaamaan välittömästi, ovat todennäköisesti menestyneimpiä.