Mainostoimiston organisaatiorakenne riippuu useista tekijöistä, kuten yrityksen koosta, yrityksen palveluksessa olevien ihmisten määrästä ja yrityksen hankkimien tilien määrästä ja arvosta. Useimmissa kaupoissa toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja ovat ylimmällä tasolla. Presidentin jälkeen osastot toimivat yhtä tärkeässä sivusuunnassa, koska kaikki osastot ovat toisistaan riippuvaisia. Nämä osastot on erotettu neljästä viiteen mainosliiketoiminnan eri osa -aluetta, mukaan lukien luovat osastot ja tilivastaavat.
Toimitusjohtaja on tyypillisesti organisaatiorakenteen ylimmällä tasolla. Hän vastaa viraston päivittäisen toiminnan hallinnasta ja jakaa rahoituksen. Lisäksi tämä henkilö avustaa tilinhallinnassa, markkinoinnissa ja mainostrategioissa.
Toimitusjohtajan alaisuudessa ovat tilinpäälliköt, luova osasto, median ostajat sekä liikenteen tai tuotannon hallinta. Tilivastaavat ovat vastuussa uuden liiketoiminnan tuomisesta toimistoon. Kun tili on luotu, tilinpäällikkö ja asiakas sopivat markkinointi- ja mainontatavoitteista. Tilinhoitajat määrittävät budjetin ja määräajan projektin valmistumiselle.
Copywriters ja taiteelliset johtajat ovat luovalla osastolla, ja molemmat tekevät tiivistä yhteistyötä kehittääkseen vaikuttavia ja ikimuistoisia mainoskampanjoita. He ottavat tilinhoitajilta ohjeita palvelemaan asiakkaan tarpeita. Luovan tiimin tehtävänä on esittää joukko ideoita, joista tilinhoitajat voivat valita. He muodostavat yhdessä tilinhoitajien kanssa tuotantomäärärahat ehdotetuille mainontaideoille ja ovat läsnä asiakasesityksissä.
Yksi mainostoimiston tärkeimmistä osastoista on median ostajat ja tuotannon johtoryhmä. Median ostajat varmistavat parhaan hinnan mainosten sijoittamisesta painetussa, mediassa tai verkossa ja he määrittävät mainosten onnistumisen. Tuotannon johtoryhmä on vastuussa siitä, että kaikki osastot noudattavat hyvin asiakkaan ja tilinhoitajien asettamia budjettisuuntaviivoja. Ne varmistavat, että jokainen yksikkö noudattaa määräaikoja, ja varmistavat valmiiden mainosten oikeellisuuden. Lisäksi tuotannon johtoryhmä vastaa kaikista toimiston hallinnollisista tehtävistä.
Mainostoimiston organisaatiorakenteessa on kolmas taso, joka koostuu tukihenkilöstöstä, joka vastaa muiden osastojen avainhenkilöiden avustamisesta. Jokaisella osastolla on omat erityisasiantuntijansa suorittamaan tiettyjä tehtäviä ja auttamaan onnistuneiden mainoskampanjoiden toteuttamisessa.