Saatavilla olevat liiketoiminta -analyysiohjelmistotyypit vaihtelevat sen mukaan, ovatko ne taloudellisia vai asiakaslähtöisiä. Jotkut ohjelmistopaketit keskittyvät yksinomaan investointihankkeisiin, kun taas toiset auttavat maksimoimaan myyntitoiminnan toiminnan. Asiakassuhteen hallinnan (CRM) ohjelmistopaketit auttavat yritystä järjestämään asiakaskuntansa, arvioimaan markkinointitoimintaa ja seuraamaan ostokäyttäytymistä. Liiketoiminta -analyysiohjelmisto voi myös antaa organisaatioille mahdollisuuden saada ennusteita todennäköisistä strategisista päätöksistä, kuten toiminnan laajentamisesta uudelle maantieteelliselle alueelle tai uuden maun tuomiseen olemassa olevaan tuotelinjaan.
Koska yritysjohtajien on tehtävä monimutkaisia strategisia päätöksiä nopeasti, liiketoiminnan analysointiohjelmisto voi auttaa heitä analysoimaan taloudellisten tietojen ryhmittymiä muutamassa minuutissa. Arvokas ohjelmistopaketti ottaa dataa investointiprojektin odotettujen vuotuisten kassavirtojen mukaan. Yritysten tuottavuusohjelmistot, kuten laskentataulukko -ohjelma, voivat laskea, tuottavatko tietyt investoinnit positiivista voittoa vai negatiivista tappiota käyttöikänsä lopussa. Yritys voi esimerkiksi selvittää, tuottaako uuden rakennuksen osto positiivisen kassavirran viidentoista vuoden lopussa.
Myyntipäälliköt voivat käyttää eräänlaista liiketoiminnan analysointiohjelmistoa, joka antaa heille tietoja yksittäisten myyntiedustajien, tuoteryhmien ja markkinoiden suorituskyvystä. Nämä yrityskokoiset ohjelmistopaketit on usein integroitu eri vastuualueisiin ja toimintoihin. Esimerkiksi myyntiedustaja voi käyttää päivänsä tilausten vastaanottamiseen ja myynnin sulkemiseen kämmentietokoneessa. Päivän päätteeksi nämä tiedot ladataan palvelinliitäntäohjelmaan, jota käyttävät varastotyöntekijät, etujohtajat ja yritysjohtajat.
Yritysten myynnin tuottavuusohjelmiston avulla useat organisaation käyttäjät voivat nähdä ja analysoida samat tiedot eri käyttötarkoituksiin. Yrityksen johtajia saattavat kiinnostaa enemmän myyntiluvut, jotka osoittavat, miten alueelliset markkinat reagoivat yksittäisiin tuotelinjoihin tai keskimääräiset tunnit, jotka myyntiedustajat viettävät kentällä. Etujohtajat voivat keskittyä siihen, onko kaikki tilit huollettu vahvistetun aikataulun mukaisesti. Edustajat voivat käyttää samoja tietoja liiketoimintakatsausten esittämiseen tilitason päättäjille yrittäessään tuottaa lisämyyntiä.
Asiakassuhteen hallintaohjelmisto on eräänlainen liiketoiminnan analysointiohjelmisto, jonka avulla johtajat voivat tehdä strategisia markkinointipäätöksiä. Nämä sovellukset keräävät ja analysoivat asiakas- ja myyntitoimintaan liittyviä tietoja. Useimmat CRM -paketit seuraavat ponnisteluja ja tuloksia. Strategiset päätökset, jotka liittyvät mainosviesteihin, brändin asemointiin, myynninedistämiseen ja kohdemarkkinoiden segmentointiin, voidaan tehdä CRM -ohjelmistoanalyysin perusteella.