Suorituskyvyn johtamisen ensisijaisia tavoitteita ovat paljastaa työntekijöiden ja osastojen vahvuudet ja heikkoudet sekä löytää keinoja korjata puutteet. Tämä voidaan tehdä arvioimalla neljännesvuosittain tai vuosittain työntekijöiden tuotokset sekä yrityksen yleinen kyky saavuttaa tavoitteet. Usein arvioinnin jälkeen järjestetään laajoja yrityskokouksia, joissa johtajat ja työntekijät voivat keskustella huolenaiheista ja ongelmien ratkaisuista.
Yksi tärkeimmistä suorituskyvynhallinnan tavoitteista on selvittää, missä yritys ja sen työntekijät ovat puutteessa. Tämä voidaan tehdä tarkastelemalla ansaittua voittoa, uusia asiakkaita ja sitä, mitkä työntekijät vaikuttivat eniten näiden asioiden toteuttamiseen. Työntekijöitä, jotka eivät ole osallistuneet riittävästi, voidaan neuvoa suorituskyvyn parantamiseksi.
Usein työntekijän suorituskyky perustuu hänen tekemänsä työn tulokseen sekä työhön käytettyyn aikaan. Vaikka toimistossa vietetty aika ei ole tarkin tapa mitata suorituskykyä, monet yritykset ajattelevat edelleen, että paremmat työntekijät pidentävät työaikaansa. Työn tuotoksen ja suoritetun työn tarkkuuden mittaaminen on kuitenkin paljon parempi tapa mitata työntekijöiden tuottavuutta.
Suorituskyvyn hallinnan tavoitteisiin kuuluu myös yrityksen kokonaisarviointi ja sen kyky seurata tavoitteiden asettamista ja saavuttamista. Jokaisen yrityksen yleisenä tavoitteena on kasvaa liikevaihdon kannalta. Muita tavoitteita voivat olla hankkia enemmän tai erityisiä asiakaskuntia, palkata uusia lahjakkuuksia ja kehittää uusia tuotteita. Yritys voi yleensä helposti määrittää, mitkä näistä tavoitteista on saavutettu, koska ne ovat asioita, jotka voidaan nähdä tai laskea. Syiden selvittäminen siitä, miksi tiettyjä tavoitteita ei saavutettu, ei kuitenkaan ole aina yhtä helppoa tulkita.
Yrityksen kyvyttömyys saavuttaa tavoitteita johtuu yleensä huonosta suunnittelusta, huonosta toteutuksesta, huonosta johtajuudesta tai työntekijöiden huonosta suorituskyvystä. Taloudellisilla tekijöillä voi myös olla suuri merkitys, mutta yritysten on parasta keskittyä olosuhteisiin, jotka eivät ole heidän hallinnassaan. Työntekijöiden auttaminen pysymään motivoituneina ja parantamaan suorituskykyä on paras yrityksen kokonaistuloksen parantamisessa.
Toinen tärkeimmistä suorituskyvynhallinnan tavoitteista on korjata mahdolliset tilanteet, jotka haittaavat yrityksen kasvua. Tähän voi kuulua heikosti toimivien työntekijöiden korvaaminen, uusien strategioiden kehittäminen tavoitteiden saavuttamiseksi ja uusien asiakkaiden hankkiminen sekä keskustelu siitä, mitkä strategiat ovat toimineet aiemmin. Jotta suorituskyvynhallinnan tavoitteet voidaan saavuttaa ja yrityksen suorituskyky paranee kokonaisuudessaan, jokaisen työntekijän on työskenneltävä tiimin jäsenten kanssa uusien tekniikoiden kehittämiseksi ja muutoksen toteuttamiseksi.