Liiketoimintatiedotus on prosessi, jossa tarkastellaan yrityksen tietoja kehittääkseen tietoja, jotka ovat hyödyllisiä päätösten tekemisessä. Liiketoimintatietoyritys suorittaa tietojen ensimmäisen tarkastelun loppuun perustuen yksityiskohtaiseen tutkimukseen asiakkaan halutusta tiedonkäytöstä. Yritys kehittää ja asentaa sitten automaattisen järjestelmän, joka kerää jatkuvasti tarvittavat tiedot ja asettaa ne valtuutettujen käyttäjien saataville. Tietyn yrityksen parhaalla liiketoimintatiedotusyrityksellä on kokemusta vastaavan kokoisten ja keskittyvien yritysten kanssa toimimisesta; on työskennellyt menestyksekkäästi yrityksessä käytössä olevien laitteistojen ja ohjelmistojen kanssa; hinnoitellaan kilpailukykyisesti; ja sillä on maine kehittää tehokkaita ratkaisuja ajoissa, budjetin rajoissa ja mahdollisimman vähäisin häiriöin.
Parhaan liiketoimintatiedotusyrityksen valitseminen alkaa arvioimalla potentiaalisen asiakkaan käytettävissä ja kiinnostuneista liiketoimintatiedustelutoimistojen valmiista projekteista. Ei ole pakollista, että liiketoimintatiedotusyrityksellä on kokemusta potentiaalisen asiakkaan tietystä liiketoiminta -alueesta, mutta parhaimmilla on kokemusta samankokoisista ja samankaltaisista yrityksistä, kuten valmistusyritys ja myyntiorganisaatio. Harkitse sitä plussana, jos liiketietoyrityksellä on erityistä kokemusta teollisuudesta.
Liiketoimintatiedon suhteen lopputuote ei ole vain tieto, vaan järjestelmä, joka hakee ja näyttää tietoja, jotka ovat yhteensopivia asiakasyrityksen tietotekniikkainfrastruktuurin kanssa. Onnistunut kokemus yrityksessä käytettävistä laitteista ja ohjelmistoista on edellytys parhaalle liiketoimintatiedotusyritykselle. Siitä on lisäetua, jos liiketoimintatiedotusyrityksellä on kokemusta sellaisten järjestelmien luomisesta, jotka voivat kasvaa yrityksen mukana ja sopeutua tietotekniikkaympäristön muutoksiin.
Useimmat liiketoimintatiedon hankkeet alkavat konsulteilla, jotka haastattelevat asiakasyrityksen ylimpiä johtajia määrittääkseen halutun tiedon strategisen käytön ja arvon. Tämän jälkeen keskitason johtajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa suoritetaan laajoja tutkimuksia sen selvittämiseksi, mitä tietoja on saatavilla, miten ne kerätään ja miten ne tallennetaan. Paras liiketoimintatiedotusyritys on osoittanut onnistuneensa kääntämään ylimmän johdon strategiset tavoitteet erityisiin tietopyyntöihin alemman tason työntekijöiltä, kehittänyt erityisiä suosituksia tietojen käyttämiseksi ja luonut työkaluja tietojen palauttamiseksi jatkuvasti asiakkaaseen yrityksen tietokonejärjestelmät.
Liiketoimintatiedotusyrityksen kanssa työskentely edellyttää läheistä suhdetta yritysten välillä tietyn ajan. Laadukkaat liiketoimintatiedustelutoimistot harjoittavat liiketoimintaa mahdollisimman vähän häiriöitä ja tuottavuuden heikkenemistä varten asiakkaalle. Paras yritystietoyhtiö tekee tarjouksen tehdä työ tietyn ajan kilpailukykyisellä hinnalla.