Sulkemisagentti on henkilö tai yritys, jonka tehtävänä on koordinoida erilaisia toimintoja, jotka ovat tarpeen asunnon tai muun tyyppisen kiinteistön myynnin loppuunsaattamiseksi. Tämän henkilön tehtävänä on varmistaa, että kaikki asiakirjat ja tietueet on täytetty oikein. Hän myös varmistaa, että siihen liittyvät varat on maksettu oikein. Pohjimmiltaan hän toimii säilyttäjänä, palveluna, jonka voi suorittaa vain puolueeton osapuoli.
Sulkemisagentti ei toimi ostajalle, myyjälle, kiinteistönvälittäjälle tai lainanantajalle. Sen sijaan hän hoitaa paperityöt ja toiminnot, jotka vaaditaan kiinteistöjen myynnin/oston jokaiselta osapuolelta. Esimerkiksi päätösedustaja pyytää asianomaiselta kiinteistönvälittäjältä kopioita sellaisista asiakirjoista kuin myyntisopimus ja termiittitarkastus. Lainan/myynnin ainutlaatuisista yksityiskohdista riippuen hän voi myös pyytää asianajajan tietoja ja kodin takuutietoja.
Sulkemisagentti myös varmistaa asiakirjat lainanantajalta ja pyytää asuntolainan tarjoajalta kokonaisen lainapaketin. Hän saa myös sellaisia asioita kuin sulkemisohjeet ja yksityiskohdat kiinnitysrahastojen maksamisesta. Tämän ja muiden vaadittujen asiakirjojen saatuaan hän laatii selvityksen, vaaditut vakuutukset, laina -asiakirjat ja monia muita tarvittavia asiakirjoja myynnin/kiinnityksen sulkemiseksi. Kaksoisroolissaan escrow -agenttina hän hoitaa myös maksutarkastukset.
Lainan sulkemisen yhteydessä agentti tapaa lainanottajan, myyjän ja heidän edustajansa. Kokouksessa sulkemisagentti varmistaa, että kaikki asiakirjat, kuten seteli ja lainauslausunto, on allekirjoitettu, todistettu ja valokopioitu ja jaettu asianomaisille osapuolille. Hän palauttaa alkuperäiset osapuolille tarpeen mukaan. Hän esimerkiksi antaa ostajalle/lainaajalle kopiot kaikista allekirjoitetuista asiakirjoista, mukaan lukien kaikki lainanantajan toimittamat vakuutukset ja asiakirjat.
Sulkemisagentti varmistaa, että ostaja ja myyjä sopivat, että paperit ovat kunnossa. Sitten hän kerää kaikki sulkemiskustannusten ja/tai talletusten kattamiseen tarvittavat sekit. Hän perustaa uuden sulkutilin, jos lainanantaja kattaa lainanottajan vuotuiset kiinteistöverot ja vakuutukset. Vaikka agentti kerää sekit päätöshetkellä, hän ei yleensä maksa varoja kokonaisuudessaan ennen kuin tapahtuma on kirjattu.
Sulkemisen jälkeen asiamiehen tehtävänä on kirjata teko ja kiinnitys asianomaiseen oikeustaloon. Alkuperäinen asiakirja palautetaan sitten uudelle kiinteistönomistajalle, kun taas alkuperäiset kiinnitysasiakirjat palautetaan lainanantajalle. Sitten hän laatii omistuspolitiikat sekä uudelle omistajalle että lainanantajalle. Yleensä sulkemisagentti palauttaa tällaiset asiakirjat postitse.