Rahoituslaitokset, kuten pankit, yrittävät luoda mahdollisimman turvallisen ympäristön työntekijöille ja asiakkaille. Pankit voivat olla kohteita rikoksille, kuten ryöstöille, ja torjumalla tätä taipumusta turvajärjestelmillä ja luodinkestävillä kassa -ikkunoilla voidaan vähentää salakuljetuksen mahdollisuutta. Teller -ikkunat ovat rakenteita, jotka erottavat pankkien edustajat yleisöstä. Nämä rakenteet voidaan valmistaa lasikuidusta, ja niitä voidaan käyttää asiakkaiden palvelemiseen pankin sisällä ja ulkopuolella.
Pankkiala on hyvin linjassa asiakaspalvelun kanssa. Yleisö voi itse asiassa päästä näihin rahoituslaitoksiin, ja pankkialan ammattilaiset ovat tyypillisesti kohteliaita asiakkaiden kanssa kasvokkain. Valitettavasti käteis talletuksia hyväksyvän rahoituslaitoksen luonne tekee näistä organisaatioista rikollisia. Teller -ikkunat ovat osa pankin turvajärjestelmää, joka voi sisältää myös kameroita ja reaaliaikaisia vartijoita rakennuksen sisään- tai uloskäyntiovilla.
Teller -ikkunarakenteen muodostavat erilaiset elementit. Lasi voi peittää suuren osan pankkisiirtäjän ja asiakkaan välisestä tilasta vain pienellä ikkunalla tapahtumien suorittamiseksi. Luodinkestävän lasin tarkka koostumus ja käytetyt materiaalit vaihtelevat pankin henkilöstön odotetun suojaustason mukaan.
Lisäksi kassa -ikkunan suunnitteluun tulee sisällyttää lokero asiakirjojen ja käteisen siirtoa varten. Pieni aukko molemmille osapuolille puhua sisään tai lähelle helpottaa äänien kuulemista minkä tahansa lasiseinän kautta. Jos pankki sijaitsee kaupungissa, jossa rikollisuus voi olla suuri, aukko voidaan jättää pois, kun käytetään sisätilojen sisäpuhelinjärjestelmää. Liukuva lasi kassa -ikkunassa antaa työntekijöille mahdollisuuden avata ovet, jotta tapahtumat voidaan suorittaa nopeammin, kun esimerkiksi jono asiakkaita odottaa.
Pankit tarjoavat asiakkailleen tiettyjä mukavuuksia, kuten läpivientiominaisuuksia. Näin asiakkaat voivat pysyä ajoneuvoissa ja suorittaa pankkitapahtumia, mukaan lukien tallettaminen ja kotiuttaminen. Teller -ikkunat sijaitsevat alueelle, jossa ajoneuvot pysähtyvät pankkitoimintaa varten. Pankkien tellerit ja asiakkaat voivat kommunikoida keskenään käyttämällä sisäpuhelinjärjestelmiä, jotka ovat usein handsfree-järjestelmää. Pankkitalletus- ja nostokupit toimitetaan käteisen lisäksi läpiviennillä. Teller-ikkunat on valmistettu läpinäkyvästä lasista tai akryylistä, jotta asiakkaat ja pankkitoimittajat näkevät toisensa koko tapahtuman ajan.