Kaupalliset velalliset ovat asiakkaita, joille myönnetään luotto -oikeuksia ostohetkellä, mutta jotka eivät ole vielä suorittaneet maksamattomia saldoja kokonaan. Nämä saldot käsittävät toimittajan tai myyjän myyntisaamiset, ja niitä seurataan jatkuvasti. Toimittajan ja kunkin velallisen välisen ostosopimuksen ehdoista riippuen maksamattomille saldoille, jotka siirtyvät laskutuskaudelta toiselle, voidaan soveltaa korkoa tai rahoituskuluja.
Luotto -oikeuksien laajentaminen on strategia, josta voi olla hyötyä sekä tavarantoimittajille että velallisille. Asiakkailla on mahdollisuus tehdä välttämättömiä ostoksia ja hyödyntää velkaa siten, että se jää eläkkeelle pitkäksi ajaksi luottosopimukseen sovellettavien ehtojen perusteella. Samaan aikaan toimittaja pystyy tuottamaan myyntiä, joka lopulta tuottaa yritykselle tuloja ja mahdollistaa toiminnan voiton. Kun asiakkaat suorittavat maksuja erääntyneistä saldoista, yhtiöllä on kassavirta, jonka avulla se voi maksaa toimintakustannukset ja tuottaa edelleen enemmän tavaroita ja palveluita, jotka myydään asiakaskunnalle.
Kaupallisten velallisten maksutoiminnan seuranta on tärkeää yrityksen taloudellisen maksukyvyn säilyttämisen kannalta. Useimmat yritykset asettavat standardit maksamattomien laskujen tai ostosten maksamiselle. Luottosopimuksen rakenteesta riippuen asiakkaita voidaan vaatia suorittamaan maksu jokaisesta laskusta tietyn kalenteripäivän kuluessa tai heiltä voidaan arvioida jonkinlainen ylimääräinen rahoitusmaksu tai viivästysmaksu. Uudistuvassa luottosopimuksessa asiakkaan on maksettava vähimmäissumma jokaisella laskutuskaudella, jotta asiakastili pysyy hyvässä kunnossa. Jotkut yritykset tarjoavat jopa kannustimia, kuten pieniä alennuksia seuraavista ostoksistaan, jos laskut suoritetaan määritetyssä ajassa.
Kun kaupalliset velalliset alkavat näyttää maksuhistoriaa, joka sisältää jatkuvia maksuviivästyksiä, palveluntarjoaja voi ryhtyä toimenpiteisiin rajoittaakseen tulevia ostoksia ainakin siihen asti, kunnes vaihtotaseen saldot poistetaan kokonaan. Tämä pätee erityisesti, jos toimittajalla on syytä uskoa, että velallisella on huomattavia taloudellisia vaikeuksia konkurssiin asti. Selvittääkseen, onko syytä huoleen, toimittaja voi tutkia velallisen tekemällä luottotietoja ja kuulemalla muita liiketoimintalähteitä. Tämäntyyppiset toimet ovat välttämättömiä toimittajan etujen suojaamiseksi ja maksukyvyttömyyden estämiseksi, mikä voi aiheuttaa liiketoiminnalle merkittäviä kassavirtaongelmia.