Huoltosopimukset ovat sopimuksia, joissa määritellään tukipalvelut, jotka tarjotaan suuren laitteen, ajoneuvon, kiinteistön ja muun korkean lipun kohteen ostamisen jälkeen. Vaikka tämäntyyppisessä sopimuksessa tarjottu tuki on samanlainen kuin palvelusopimus, sen tarkoituksena on yleensä estää suurten ongelmien kehittyminen tuotteen kanssa eikä pelkästään kattaa korjauskustannuksia jonkin tyyppisen vian sattuessa. Huoltosopimuksia tarjotaan yleensä lisämaksusta, ja niitä voidaan pitää palvelusopimuksen lisäyksenä.
Yksi yleisimmistä esimerkeistä huoltosopimuksista on lisäsuoja, jota tarjotaan osana monia ajoneuvoja. Vaikka autojen huoltosopimukseen sisältyvät edut vaihtelevat jälleenmyyjän välillä, useimmat sisältävät ominaisuuksia, kuten akun vaihtamisen, pyörivien renkaiden ja vaihteiston, moottorin ja pakojärjestelmän säännöllisen tarkastuksen. Pääpaino on pitää auto hyvässä toimintakunnossa. Tämä auttaa omistajaa välttämään suurempia kustannuksia, joita aiheutuu, kun jonkin ajoneuvon käyttöjärjestelmissä ilmenee jokin suuri ongelma.
Rakennusten kunnossapitosopimukset ovat toinen tämän tyyppisten sopimusten yleinen sovellus. Tässä skenaariossa palveluntarjoaja sitoutuu valvomaan tiettyjä toimintoja, jotka auttavat pitämään rakennuksen ja sen järjestelmät koodien ja hyvässä toimintakunnossa. Tyypillinen liikerakennussopimus käsittää säätiön määräaikaistarkastukset, vesi- ja sähköjärjestelmien säännöllisen huollon sekä lämmitys- ja jäähdytysjärjestelmän kausitarkastuksen.
Lähes kaikkien kunnossapitosopimusten osalta sopimuksella on rajoituksia. Usein tarvittavat korjaukset tai vaihdot, jotka suoritetaan osana huoltoa, tarjotaan maksutta tiettyyn määrään asti. Palveluntarjoajat voivat veloittaa alennetun maksun kaikista töistä, jotka ylittävät sopimusehtojen salliman enimmäismäärän, tai kustannukset voivat palata normaalihintaan. Tästä syystä on tärkeää lukea sopimus huolellisesti ja varmistaa, että on selkeä käsitys siitä, mitä ja kuinka paljon se kattaa.
Ei ole epätavallista, että huoltosopimuksia tarjotaan keinoksi saada palveluja, jotka eivät sisälly peruspalvelusopimukseen. Asiantuntevien kuluttajien tulisi tarkastella tarkasti, mitä sopimuksen ehtojen puitteissa tarjotaan, verrata sopimuspalkkiota siihen, mitä samoista palveluista maksettaisiin taskusta, ja päättää, onko sopimus todella kustannustehokas. Tarjotusta huoltotyypistä riippuen sopimus ei välttämättä tarjoa kuluttajalle todellista hyötyä pitkällä aikavälillä.