Kiinteistöomistuksessa oleva omaisuus (REO) on kiinteistö, joka on pankin tai muun lainanantajan omistama, yleensä sulkemisen seurauksena. REO -asiantuntija on kiinteistöalan ammattilainen, joka on erikoistunut ostamaan tällaisia REO -kiinteistöjä pankilta asiakkaiden puolesta. Parhaan REO -asiantuntijan löytäminen edellyttää sellaisen henkilön löytämistä, joka tuntee tällaisen myynnin, joka eroaa merkittävästi perinteisestä asunnonostosta. Parhaalla asiantuntijalla on vahva taloudellinen tausta, hän osaa pitää viestinnän avoimena pankin ja mahdollisen ostajan välillä pitkän ja monitahoisen prosessin aikana ja on avoin mahdollisista ongelmista. Valtakirjat ja kokemus ovat myös tärkeitä, koska tavalliset kiinteistönvälittäjät voivat kutsua itseään REO -asiantuntijoiksi ilman asianmukaista taustaa tai taitoja.
REO -kiinteistön ostamiseen liittyy tyypillisesti enemmän neuvottelu- ja omaisuusarviointityötä kuin tavanomaiseen kiinteistökauppaan, joten REO -asiantuntijalla on yleensä enemmän taloudellista taustaa kuin tavallisella kiinteistönvälittäjällä. Kun asunnonomistaja päättää ostaa REO -kiinteistön, se johtuu usein siitä, että hän voi yleensä saada hyvän tarjouksen – mutta ennen REO -kiinteistön ostamista on käytävä paljon neuvotteluja. Jotta prosessi sujuisi mahdollisimman sujuvasti, REO -asiantuntijalla pitäisi olla runsaasti taloudellista tietämystä ja hän osaa neuvotella pankkisopimuksista, arvostaa kiinteistön tarkasti ja lieventää mahdollisia taloudellisia tappioita.
REO -asiantuntijan on tiedettävä, miten ottaa yhteyttä pankkiin asiakkaan kiinnostuksesta REO -omaisuutta kohtaan. Hänen on myös voitava seurata pankin toimintaa nähdäkseen, miten mahdollinen myynti etenee, koska tämä on eri asia kuin tavallinen asunnonomistaja. Jos asiantuntija ei pysty suorittamaan näitä tehtäviä onnistuneesti, kiinteistö voidaan myydä jollekin toiselle ennen kuin asiantuntijalla on aikaa neuvotella kaupasta pankin kanssa. Sulkemiskiinteistöjen myynti voi myös kestää kauemmin hyväksynnän saamisessa, koska pankin on päätettävä, onko se valmis antamaan kiinteistön menemään tarjottuun hintaan ja mahdollisesti ottamaan tappion. . Hyvä REO -asiantuntija tietää, kuinka pallo pyörii pankin kanssa ja kauppa suljetaan mahdollisimman pian.
Pankin kanssa työskentelyn lisäksi REO -asiantuntijoiden pitäisi pystyä helposti ilmoittamaan mahdollisille asunnonomistajille halutun kodin naapurustosta ja olemaan avoimia kaikista ongelmista tai sudenkuopista. Heidän pitäisi rehellisesti kertoa mahdollisille asunnonomistajille kiinteistöjen arvoista, vertailuista, veroista ja maksuista. Heidän pitäisi myös tuntea naapuruston rikollisuus, liikenne, koulut ja palvelut.
Asunnonostajan tulisi tarkistaa REO -asiantuntijan valtakirja, koska monet asiantuntijat väittävät tittelin, mutta heillä ei ole kokemusta. Pätevällä REO -asiantuntijalla on merkittävä kokemus ja todennäköisesti erityissertifikaatit tai koulutus. Jos asiantuntija ei voi antaa näitä tietoja, on parempi etsiä toinen asiantuntija.