Perintämenettely hahmottaa selkeästi politiikat ja menettelytavat, joita yhteisö toteuttaa velkojen perimiseksi, jos maksua ei suoriteta. Joillakin alueilla organisaatioiden, kuten yliopistojen, verovirastojen ja julkisyhteisöjen, on annettava tiedot keräysmenettelyistään yleisölle tiedottamista varten. Nämä käytännöt luovat myös järjestelmän, jota työntekijät voivat noudattaa velkojen käsittelyssä ja edustaa yritystä neuvotteluissa velallisten kanssa. Ne voidaan julkaista työntekijöiden käsikirjoissa ja muissa sisäisissä asiakirjoissa.
Tällaiset asiakirjat voivat alkaa keskustelulla perusehdoista, kuten velallisten takaisinmaksusopimus 90 netto. Ehtojen mukaan ihmisillä on asetettu aika vastaanottaa laskujaan ja maksaa ne, kiistää ne tai neuvotella maksusuunnitelmasta. Jos he eivät vastaa, yritys voi aloittaa perintämenettelyn rahan keräämiseksi. Perintätoimen laajuus voi riippua velan luonteesta; veroviranomaiset voivat esimerkiksi takavarikoida omaisuuden ja huutokaupata sen maksamatta olevien verojen kattamiseksi.
Perintämenettelyn mukaisesti velallisten on saatava ilmoitukset, joissa esitetään tietoja velasta, sovellettavista koroista ja maksuista sekä siitä, minne suora maksu suoritetaan. Jos he vastaavat, yritys voi siirtyä seuraavaan vaiheeseen: periä velka kokonaan tai luoda maksusuunnitelma. Jos velalliset eivät vastaa maksupyyntöihin, yritys voi ryhtyä oikeustoimiin varojen perimiseksi. Se voi myös suorittaa tutkinnan kadonneiden velallisten löytämiseksi ja omaisuuden, joka saattaa olla takavarikoitava, tunnistamiseksi, jos sillä on lupa harjoittaa takavarikointia.
Selkeästi määritetyt perintämenettelyt voivat suojata yritystä oikeudelliselta vastuulta. Jos se kohtelee kaikkia velallisia tasapuolisesti, sitä ei voida syyttää syrjivistä käytännöistä. Kun käytännöt on otettu käyttöön, työntekijät voivat noudattaa niitä huolellisesti ja puolueettomasti kaikkien velallisten kanssa sen sijaan, että käyttäisivät omaa harkintaansa. Dokumentaatiosta voi olla hyötyä myös kiistatilanteissa, koska yritys voi osoittaa noudattavansa lakia ja noudattanut sisäisiä menettelyjä käsitellessään asiaa.
Henkilöt, joilla on kysymyksiä keräysmenettelystä, voivat pyytää asiakirjojen tarkastelua ja pyytää selitystä kaikista osista, joita heillä on vaikeuksia ymmärtää. Ennen velan ottamista on suositeltavaa tarkistaa kaikki ehdot, mukaan lukien perintämenettelyn tiedot. Tämä voi antaa tärkeää tietoa siitä, mitä ihmisten pitäisi tehdä, kun he ovat huolissaan siitä, etteivät he pysty maksamaan.