Ei ole harvinaista, että luottotietoihisi on kirjattu virheellisiä tietoja, ja virheen luonne voi olla niin merkittävä, että se vaikuttaa haitallisesti kykyysi hakea lainaa tai tulla hyväksytyksi luottopohjaisiin hakemuksiin. Virheellisen luottoraportin mahdolliset komplikaatiot voidaan välttää tekemällä kirjallinen riita luottolaitoksen kanssa virheen korjaamiseksi. Tavallinen luottokiistaprosessi vaatii yleensä perusteellisesti kirjallisen kirjeen, jossa kerrot tapauksesi eri osapuolille, jotka olivat mukana ilmoittamassa vääriä tietoja ja sisältävät kaikki asiaankuuluvat tiedot.
Kiistan ratkaiseminen luottolaitoksen kanssa on melko yksinkertainen menettely. Asianmukaisin ja tehokkain tapa ratkaista riita luottolaitoksen kanssa, liittyivätkö tiedot luottokorttikiistaan tai muihin virheisiin, on ilmoittaa asiasta luottolaitokselle kirjallisesti. Voit riitauttaa velan luottolaitoksen kanssa kirjoittamalla luottokiistakirjeen, jossa kerrotaan virheestä ja kerrotaan selkeästi, miksi uskot sen olevan niin. Kirje tulee lähettää paitsi luottolaitokselle myös tiedonantajalle, joka voi olla luottokorttiyhtiö, jos riita koskee luottokorttia, jotta virheellisiä tietoja ei ilmoiteta uudelleen.
Kirjeessä, jossa esitetään kiistasi luottolaitoksen kanssa, tulee ilmoittaa nimesi ja osoitteesi lausuntosi ja virheen selityksen lisäksi. Täytettyyn kiistakirjeeseen tulee liittää kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, kuten lausunnot ja shekit, jotka tukevat kantaasi. Voit myös haluta liittää mukaan kopion luottoraportista, jossa virheelliset tiedot on korostettuna. Täytetty kirje voidaan sitten lähettää luottolaitokselle varmennetulla kirjeellä palautuskuittia pyydettäessä.
Kiistasi luottolaitoksen kanssa on viraston hallinnassa kiistautuskirjeen vastaanottamisesta siihen asti, kun he saavat tutkimuksensa loppuun, yleensä 30 päivän kuluessa. Luottolaitoksen sinulta saamat tiedot välitetään myös virheellisen tiedon antaneelle yritykselle, jonka on tämän jälkeen tarkistettava virhe, tutkittava asia ja ilmoitettava havainnoistaan luottolaitokselle. Jos tiedonantaja havaitsee julkistaneensa virheellisiä tietoja, hänen on ilmoitettava virheestä kaikille luottolaitoksille.
Kun kaikki tutkimukset on käsitelty, luottolaitos lähettää sinulle päätöksestään kirjeen sekä päivitetyn kopion luottotietoilmoituksestasi, jos kyseessä on virheellinen tieto, sekä tiedonantajan yhteystiedot. Jos luottokiista todetaan päteväksi, luottolaitos ilmoittaa pyynnöstäsi korjauksista kaikille, jotka ovat pyytäneet luottotietoasi ja joilla oli pääsy siihen viimeisen 6 kuukauden aikana. He voivat myös lähettää ilmaisia kopioita päivitetystä luottoraportistasi työnantajille, jotka ovat pyytäneet sitä viimeisen kahden vuoden aikana.
Kiista luottolaitoksen kanssa ei välttämättä aina pääty tyydyttäviin tuloksiin. Jos luottolaitos ei ole samaa mieltä havainnoistasi, sinulla on mahdollisuus lähettää 100 sanan mittainen lausunto kiistaan liittyen. Selvitys lisätään tiedostoosi ja luottotietoihisi. Maksua vastaan luottolaitos voi myös lähettää tiliotteen kaikille, jotka ovat äskettäin katsoneet luottotietosi.