Verkkokauppias Amazon saattaa olla kuuluisa siitä, että se myy melkein kaiken ja toimittaa sen salamannopeasti, mutta piilotettuna yrityksen varastoihin piilee sen suurin saavutus: täydellinen satunnaisuus. Perinteiset varastot ryhmittävät tavarat yhteen – kaikki lamput ovat yhdellä hyllyllä ja kaikki kannettavat tietokoneet toisella. Ei Amazonissa. Luo kaaosta epäkunnossa, Amazonin varastotyöntekijät tallentavat tavarat melkein mihin tahansa. Logiikka? Koska Amazonin varastot ovat massiivisia – yksi on 17 jalkapallokentän kokoinen – ja yritys toimittaa noin 5 miljardia Prime -tuotetta vuodessa, vähittäiskauppias ymmärsi, ettei se voi luottaa järjestelmään, jossa hylly täynnä lamppuja voi olla satoja metrin päässä, kun tarvitset vain yhden. Laittamalla lamput satunnaisesti minne ne sopivatkin työntekijät lisäävät todennäköisyyttä saada lamput lähelle, kun asiakas tilaa ne. Auttaa myös jokaisen tuotteen elektroninen skannaaminen hyllyssä ja robotit, jotka voivat siirtää hyllyjä.
Jotkut “tärkeimmät” tosiasiat Amazonista:
Vuonna 1994 Jeff Bezos perusti Amazonin autotallissaan Bellevuessa, Washingtonissa, ja myi alun perin vain kirjoja.
Kun sen verkkosivusto kaatui 40 minuutiksi vuonna 2013, Amazon menetti 4.8 miljoonaa dollaria eli 120,000 XNUMX dollaria minuutissa.
Jokainen Amazonin työntekijä – toimitusjohtaja mukaan lukien – työskentelee asiakaspalvelupisteessä kaksi päivää joka toinen vuosi ymmärtääkseen prosessin paremmin.