Sininen kuvaruutu osoittaa, että Windows® -käyttöjärjestelmä on löytänyt ongelman, jota se ei voi helposti ratkaista, mutta saatat pystyä astumaan sisään ja auttamaan tietokoneen korjaamisessa. Yksi ensimmäisistä vaiheista on käynnistää tietokone uudelleen, ja jos tämä ei korjaa kuoleman sinistä näyttöä, käynnistä se uudelleen – vikasietotilassa. Jos nämä vaihtoehdot eivät toimi, seuraavat vaiheet edellyttävät järjestelmän palauttamista tai tiettyjen laitteistojen poistamista, koska jotkin asennukset voivat aiheuttaa järjestelmän kaatumisen. Joissakin tapauksissa sinun on korjattava tai asennettava Windows® uudelleen, koska järjestelmätiedostot voivat olla vioittuneita.
Huolimatta tämän tietokoneongelman pelottavasta nimestä, yksi tärkeimmistä tavoista korjata kuoleman sininen näyttö on yksinkertainen uudelleenkäynnistys. Jos tietokoneen uudelleenkäynnistys ei päästä eroon virheestä, sinun on ehkä käynnistettävä se uudelleen vikasietotilassa, minkä seurauksena vain muutama ohjain latautuu ja voit mahdollisesti määrittää ongelman aiheuttavan ohjelmiston. Käynnistä uudelleen vikasietotilassa painamalla F8-näppäintä toistuvasti, kun näet Power-On Self Test (POST) -näytön. Näet valikon F8 -näppäimen painamisen jälkeen ja sinun on valittava vikasietotila, jonka jälkeen Windows®: n pitäisi ladata. Suorita virustarkistus vikasietotilassa varmistaaksesi, ettei ongelma aiheuta haittaohjelmia, ja poista löydetyt virukset.
Jos tietokoneen käynnistäminen vikasietotilassa ei mahdollista järjestelmän kaatumisesta vastuussa olevan ohjelmiston tai viruksen eristämistä ja poistamista, suorita järjestelmän palautus. Tämä vie tietokoneen takaisin tilaan ennen ohjelmiston asentamista, joka voi olla ongelman syy. Voit korjata kuoleman sinisen näytön tällä tavalla käynnistämällä uudelleen vikasietotilassa, kirjoittamalla järjestelmänvalvojan salasanan pyydettäessä ja kirjoittamalla Käynnistä -valikkoon “järjestelmän palautus”. Valitse päivämäärä ennen viimeistä ohjelmiston asennusta, jonka epäilet aiheuttaneen järjestelmän kaatumisen, ja tietokone palaa kyseiseen päivämäärään. Jos tämä ei korjaa kuoleman sinistä näyttöä, poista tietokoneeseen äskettäin lisätty laitteisto.
Jos mikään näistä vaiheista ei toimi, sinun on ehkä korjattava Windows®, koska tiedostot voivat olla vioittuneita. Aseta Windows® -CD -levy levyasemaan ja korjaa tiedostot Windowsin® palautuskonsolin avulla. Jos tämä ei toimi, voit asentaa Windowsin uudelleen kokonaan saman CD -levyn avulla. Suurin osa tietokoneista korjataan tässä vaiheessa, mutta jos sinun ei, sinun on ehkä maksettava ammattilaiselle kuoleman sinisen näytön korjaamiseksi.