Toimitusketjun tehokkuus on yksi kannattavien organisaatioiden menestyksen tärkeimmistä tekijöistä. Lyhyesti sanottuna toimitusketjun tavoite on pitää kustannukset alhaisina ja samalla säilyttää korkea laatu. Tämä on toimitusketjun johtajan arvoitus. Mitä tehokkaammin toimitusketjun organisaatio voi tehdä tämän, sitä tehokkaammin se lopulta lisää toimitusketjun tehokkuutta. Käytännössä tämä tarkoittaa ketterämpien työnkulkujärjestelmien luomista.
Teknologia on eturintamassa nopeammissa kysyntäsyklissä. Toimitusketju käyttää tekniikkaa parantaakseen organisaation kykyä vastata asiakkaiden tilauksiin. Jos uudet tuotteet ovat huonolaatuisia tai jos nykyinen tarjonta maksaa enemmän kuin kilpailijan tuotteet, myynti laskee. On kaksi eri tapaa ratkaista nämä ongelmat: paremmat myyjäsuhteet ja lisääntynyt toimitusketjuteknologian käyttö.
Uusien tuotteiden esittely voi olla painajainen tai unelma toimitusketjun organisaatiolle. Jos tuotteen luomiseen tarvittava inventaario ei ole saatavilla tai sitä on vaikea löytää, tuotteen kysyntä voi ylittää tuotteen tarjonnan. Tämän seurauksena kilpailijat voivat hankkia uuden asiakkaan ja saada lisää markkinaosuutta. Kuitenkin, jos varastot ovat saatavilla ja uuden tuotteen avulla organisaatio voi parantaa sopimushintoja ostamalla enemmän samaa varastoa, tapahtuma voi olla hyödyllinen johdolle. Oikea ohjelmistosovellus ja hyvä laadunhallintaratkaisu voivat auttaa hallitsemaan molempia tapahtumia tehokkaasti.
Yleensä laadunhallintajärjestelmät on suunniteltu parantamaan toimitusketjun tehokkuutta. He tekevät tämän auttamalla toimitusketjun prosesseihin osallistuvia tunnistamaan mahdollisuuksia tehokkuuden luomiseksi kartoittamalla prosessin päästä loppuun. Tämä auttaa myös toimitusketjun johtajia luomaan yhteisen kielen eri toimitusketjun prosessiin osallistuville toiminnallisille ryhmille. Onneksi useimmat toimitusketjun laadunhallintajärjestelmät voidaan toteuttaa vankkojen ohjelmistosovellusten avulla, jotka on erityisesti suunniteltu lisäämään toimitusketjun tehokkuutta.
Nykyisten tuotteiden kysynnän muutokset voivat myös olla ongelma, jos myyjiä ei hallita tehokkaasti. Jos varaston kysyntä kasvaa, toimitusketjun toimittajilla on enemmän valtaa suhteessa ja ne voivat nostaa hintoja. Organisaatiot torjuvat tätä joko hankkimalla useamman kuin yhden toimittajan varastolle ja/tai kehittämällä syviä suhteita ainoista toimittajasopimuksista. Ensimmäinen vaatii vähemmän investointeja, mutta ei ole yhtä kustannustehokas pitkällä aikavälillä. Ihannetapauksessa molempia strategioita tulisi käyttää.