Lainapäälliköitä, jotka ovat vastuussa kulutusluottohakemusten jättämisestä ja mahdollisten kuluttajalainojen aktiivisesta etsimisestä, kutsutaan asuntolainojen antajiksi. Asuntolainojen antajaksi tuleminen edellyttää vähintään lukion tutkintotodistusta, ja jotkut rahoitusyhtiöt edellyttävät lainanantajilta jonkinlaista korkeakoulututkintoa. Lainanantajilla on oltava hyvä käsitys luotonhallinnasta ja vakuutuksesta, joten kaikkien, jotka haluavat tulla asuntolainojen antajiksi, on ensin läpäistävä virallinen luottokoulutus. Lisäksi joidenkin maiden lait edellyttävät, että lainanantajat läpäisevät lisensointi- tai sertifiointiluokan.
Asuntolainojen antajan on kyettävä selittämään, miten koronlaskelmat ja maksurakenteet on järjestetty pitkäaikaisille asuntolainoille. Jotkut rahoitusyhtiöt edellyttävät siis, että kaikki, jotka haluavat tulla asuntolainojen antajiksi, tarvitsevat korkeakoulututkinnon rahoituksesta, kirjanpidosta tai siihen liittyvästä aiheesta. Joissakin maissa on korkeakoulukursseja, jotka on erityisesti suunniteltu kouluttamaan ihmisiä asuntolainojen uraan.
Rahoitusyritykset palkkaavat usein sisäisiä kouluttajia, jotka hallinnoivat luottokoulutusta äskettäin palkattujen asuntolainojen antajille. Nämä luokat keskittyvät opettamaan uusia lainanantajia käyttämään rahoitusyhtälöitä, kuten velka-tulosuhdetta (DTI) sen määrittämiseksi, onko tulevilla lainanottajilla varaa ottaa lainaa. Monissa maissa on kansallisia kulutusluottopisteitä, jotka keräävät tietoja aiemmista lainaamistavoista ja kuluttajien maksutavoista. Kaikkien, jotka haluavat tulla asuntolainojen antajiksi, on osallistuttava koulutuksiin, joissa luottotiedot selitetään. Muodollisten luokkien lisäksi asuntolainojen antajat käyvät yleensä työssäoppimista, johon yleensä liittyy lainahakemusten ottaminen vakiintuneen lainanantajan johdolla.
Joissakin maissa asuntolainanantajat on rekisteröity paikalliseen tai kansalliseen valtion virastoon. Rekisteröintiprosessissa tyypillisesti asuntolainanantaja läpäisee testin, jonka jälkeen menestyneiden hakijoiden tai heidän työnantajiensa on maksettava lisenssimaksu. Monissa tapauksissa asuntolainanantajien on käytävä täydennyskoulutuskursseja säännöllisin väliajoin. Nämä luokat testaavat lainanantajan tietämystä uusista lainalakeista ja laajalti saatavilla olevista asuntolainatuotteista. Lainanantajat, jotka eivät läpäise luokkia, menettävät asuntolainansa.
Monissa maissa on voimassa määräyksiä, jotka ohjaavat tietyntyyppisten asuntolainatuotteiden, kuten käänteisten kiinnitysten ja muun tyyppisten negatiivisten lyhennysten, myyntiä ja markkinointia. Kaikkien, jotka haluavat tulla asuntolainojen antajiksi, on osallistuttava sertifiointitunneille ennen kuin he voivat pyytää näiden tuotteiden myyntiä. Koska epätavallisten tuotteiden kysyntä on usein pienempää kuin tavallisilla asuntolainoilla, jotkut rahoitusyhtiöt sallivat vain kokeneiden lainanhoitajien myydä näitä tuotteita, joten äskettäin palkattujen lainanantajien ei tarvitse hankkia tätä sertifikaattia.