Toiminta-analyytikoksi tulemiseen vaaditaan neljä vaihetta: toisen asteen koulutus, siihen liittyvä työkokemus, tekniset taidot ja työhaastatteluprosessin suorittaminen. Toiminta -analyytikko vastaa aikataulutettujen töiden hallinnasta, olemassa olevien tietotekniikkaresurssien käytön maksimoimisesta ja järjestelmän maksimaalisen käytettävyyden ylläpitämisestä. Toiminta -analyytikot ovat tietotekniikan ammattilaisia, jotka työskentelevät teknisen tuen keskusosastolla tai suuren teknologiatukiyrityksen jäsenenä.
Toiminta -analyytikolla on oltava yhdistelmä erinomaisia teknisiä taitoja, tietotekniikan tukikoulutus ja asiaankuuluva työkokemus. Toiminta-analyytikon rooli houkuttelee eniten ihmisiä, jotka nauttivat itsenäisestä työskentelystä, haluavat olla vuorovaikutuksessa tietokoneiden kanssa ja ovat yksityiskohtaisia. Tämäntyyppinen analyytikko tekee usein vuorotyötä tarjotakseen ympärivuorokautisen teknisen tuen.
Ensimmäinen vaatimus toimia analyytikoksi on suorittaa tietotekniikan toisen asteen koulutusohjelma. Kaikilla toiminta-analyytikoilla on oltava muodollinen koulutus tietokoneiden käyttöjärjestelmien, laitteistojen, varajärjestelmien ja verkkoyhteyksien ylläpidosta. Yleisin koulutus tässä roolissa on tietotekniikan tuen tutkinto tai tutkinto. Nämä ohjelmat ovat saatavilla monilta yhteisö- ja urakouluilta.
Asiaan liittyvä työkokemus sisältää tietotekniikan tukihenkilöstön, laitteiston ylläpidon, toimintatukiteknikon tai neuvontapalvelun. Monet keskiasteen jälkeiset koulutusohjelmat sisältävät työharjoitteluohjelman, jonka avulla opiskelijat voivat saada kokemusta, jota he tarvitsevat aseman varmistamiseksi valmistumisen jälkeen. Muita asiaan liittyviä kokemuksia ovat tietokoneiden korjausteknikko, help desk -tukiasema tai asiakaspalvelu teknologia -alalla.
Tekniset taidot ovat kriittisiä, kun haluat ryhtyä toiminta -analyytikoksi. Tämä ala muuttuu jatkuvasti, ja alalla on useita kansainvälisesti tunnustettuja alan standardikoulutusohjelmia ja sertifikaatteja. Katso käytettävissäsi olevia ohjelmia ja varmista, että pidät taitosi ajan tasalla.
Kun haet työtä analyytikoksi, muista tarkistaa ansioluettelosi ja saatekirjeesi tarkistamalla mahdolliset kielioppi- tai kirjoitusvirheet. Luettele kaikki saamasi sertifikaatit ja nimitykset. Tämä voi sisältää ohjelmisto- tai laitteistotukimenetelmiä.
Työhaastatteluprosessin aikana useimmilla työnantajilla on vakioluettelo kysymyksiä ja he etsivät täydellisiä ja ytimekkäitä vastauksia. Muista, että kaikki sanomasi kirjoitetaan muistiin ja tarkistetaan. Vältä liioittelemasta saavutuksiasi ja muista vastata esitettyyn kysymykseen.
Toiminta -analyytikon uramahdollisuudet edellyttävät tyypillisesti lisäkoulutusta ja merkittävää työkokemusta. Keskustele esimiehesi kanssa siitä, millaista koulutusta tarvitaan johtotasolle siirtymiseen. Ohjelmat voivat sisältää hallintotodistusohjelmia tai jopa maisterin tutkintoa liiketaloudessa (MBA).