Sovittelupalveluista on tulossa hyödyllinen työkalu monissa eri ammateissa ja tilanteissa. Elinkeinoelämässä sovittelijoita kutsutaan usein avuksi konfliktien hallintaan ja ratkaisemiseen. Välittäjä voi myös pyrkiä parantamaan viestintää yksittäisten henkilöiden ja osastojen välillä yrityksen sisällä ja toimittaa asiakkaalle työkaluja, joita voidaan käyttää jatkossa ongelmien poistamiseen ennen kuin ne vaikuttavat työntekijöiden moraaliin tai heikentävät tuottavuutta jollakin tavalla. Tämän ammatin kasvun vuoksi monet ihmiset ihmettelevät, mitä heidän on tehtävä tullakseen välittäjäksi. Siihen kysymykseen ei ole yksinkertaista vastausta.
Välittäjäpalvelujen hankkimisessa tai palkkaamisessa monet yritykset haluavat mieluummin lisensoidun tai sertifioidun sovittelijan kanssa. Vaikka tämä on ymmärrettävää, tosiasia on, että sovittelusertifioinnissa on laaja valikoima vaihtoehtoja. Kaikkia näitä vaihtoehtoja ei tunnisteta päteviksi tietyllä maantieteellisellä alueella. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisen, joka haluaa ryhtyä sovittelijaksi, on selvitettävä, mitä vaaditaan hyväksytyn sertifikaatin saamiseksi paikassa, jossa hän haluaa harjoittaa.
Yhdysvalloissa ei ole kansallista sovittelun sertifiointiprosessia. Tehtävä määrittää, millaista koulutusta tarvitaan ammattimaisen välittäjän toimimiseksi, jätetään yksittäisten valtioiden tehtäväksi. Ei ole todellista yhdenmukaisuutta siinä, miten valtiot määrittävät, millaisia varmennetodistuksia tarvitaan. Monissa osavaltioissa on vain vähän tai ei lainkaan asetettuja standardeja, jotka on täytettävä. Tällöin sovittelijaksi voidaan ryhtyä suorittamalla melkein mikä tahansa koulutusprosessi, joka antaa sertifikaatin ohjelman onnistuneen suorittamisen jälkeen.
Yhdysvalloissa on kuitenkin osavaltioita, jotka edellyttävät hyväksytyn sertifiointikurssin suorittamista. Lisäksi voi olla myös arviointi tai tentti, joka on suoritettava onnistuneesti ennen kuin valtio tunnustaa sovittelijan. Koska sovittelijoiden sertifioinnissa valtioiden välillä on eroja, on yleensä suositeltavaa ottaa yhteyttä osavaltion hallitukseen ja saada tietoa siitä, mitä vaaditaan sovittelijaksi kyseisessä osavaltiossa.
Lähes kaikki, jotka haluavat tulla sovittelijaksi, ovat kiinnostuneita saamaan jonkinlaista koulutusta. Vaikka monet eri organisaatiot, myös voittoa tavoittelemattomat järjestöt, tarjoavat jonkinlaista opetus- ja sertifiointiohjelmaa, on tärkeää varmistaa, että ohjelma on paikallisen lainkäyttövallan tunnustama. Tämä mahdollistaa houkutella lisää asiakkaita ja ansaita elantonsa välittäjänä.