On olemassa useita tapoja päästä eroon troijalaisviruksesta tartunnan saaneesta tietokonejärjestelmästä, ja kaikki käyttäjän viiveet vaarantavat hänen henkilökohtaiset tietonsa. Ehkä suorimman reitin tavalliselle henkilölle olisi asentaa kattava virustentorjuntaohjelma, joka voi poistaa troijalaisen automaattisesti, mutta on myös tilanteita, jolloin tunnistamatonta uhkaa ei tunnisteta ja se on poistettava manuaalisesti. Joskus tämä voi olla niin yksinkertaista kuin vioittuneen ohjelman poistaminen tartunnan saaneesta järjestelmästä ohjauspaneelin avulla, mutta muissa tapauksissa se saattaa edellyttää todellista Troijan viruksen etsimistä ja sen poistamista väkisin sen asennuspaikasta.
Tehokkain tapa päästä eroon troijalaisesta on hankkia ohjelmisto, joka havaitsee sen reaaliajassa eli heti kun se on ladattu, sekä virustentorjuntaohjelma, joka pysäyttää ja poistaa sen. Monet virustentorjuntaohjelmistot, mukaan lukien ilmaiset versiot, tarjoavat reaaliaikaisen suojan, mutta se on aktivoitava. jos ohjelman kuvake ei näy oikeassa alakulmassa, se ei ole käynnissä. Jos epäillään troijalaista virusta tai mitä tahansa haittaohjelmaa, suorita täysi tarkistus tartunnan saaneella tietokoneella ja aseta karanteeniin tai poista kaikki löydetyt tiedostot. Tietenkin virustentorjuntaohjelma on käytännössä arvoton, jos se ei pysy täysin ajan tasalla, joten muista pitää automaattiset päivitykset päällä ja käydä usein valmistajan verkkosivustolla tarkistaaksesi uudempia versioita.
Jos virustentorjuntaohjelma ei pääse eroon troijalaisesta viruksesta, se on poistettava käytöstä automaattisesti. Valitse kaikissa Windows® -järjestelmissä, jotka ovat vanhempia kuin Windows 7®, “Käynnistä” ja sitten “Suorita” ja kirjoita kenttään “msconfig”. Napsauta seuraavaksi käynnistysvälilehteä ja selaa lueteltuja merkintöjä etsimällä nimeä tai polkua, joka ei kuulu elintärkeään ohjelmaan. Kirjoita ylös kaikki epäillyt merkinnät ja suorita verkkohaku, jotta voit tunnistaa kukin niistä, ja poista kyseenalaiset merkinnät käytöstä. Windows 7® -järjestelmissä samaan palveluun pääsee ohjauspaneelin “Ohjelmat” -välilehdellä.
Kun kaikki epäilyttävät ohjelmat, jotka latautuvat käynnistyksen yhteydessä, on tunnistettu, kirjoita tiedoston “sijainti” muistiin ja etsi se manuaalisesti ja poista se järjestelmästä. Vaihtoehtoinen tapa päästä eroon troijalaisesta viruksesta olisi suorittaa ylimääräinen verkkohaku, joka sisälsi tiedoston nimen ja tekstin “poistamisen”; On todennäköistä, että muut ovat kohdanneet täsmälleen saman ongelman, ja vaiheittaiset ohjeet voidaan luetella foorumilla tai virustentorjuntasivustolla. Viimeinen tapa päästä eroon troijalaisviruksesta olisi ladata ja asentaa täysin erillinen virustentorjuntaohjelma, koska jopa parhaat eivät tartu sataprosenttisesti Trojan viruksiin, mutta tämä menetelmä edellyttää, että nykyinen virustentorjuntaohjelma on poistettu ensin.
Toinen järkevä vaihtoehto olisi käyttää käyttöjärjestelmän palautusvaihtoehtoa, mutta koska kaikki palautuspisteen jälkeen luodut tiedot menetetään, sitä ei suositella, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä. Jos kaikki muu epäonnistuu, järjestelmä voidaan myös alustaa uudelleen puhtaalla käyttöjärjestelmän asennuksella. Tämä palauttaa tietokoneen tehdasasetuksiin.