Kuunteleminen on tärkeä taito, joka sisältää paljon enemmän kuin todellinen fyysinen kuuloprosessi. Hyvät kuuntelutaidot voivat olla kriittisiä menestykselle uralla, ihmissuhteissa ja elämässä. Voit parantaa näitä taitoja harjoittelemalla: ole läsnä keskustelussa, osoita kunnioitusta puhujaa kohtaan, keskity siihen, mitä hän sanoo, ja kysy kysymyksiä osoittaaksesi kiinnität huomiota.
Muista, että kuuntelu on aktiivinen eikä passiivinen prosessi. Sinun ei tarvitse vain kuulla, mitä puhuja sanoo, vaan sinun on ymmärrettävä se ja arvioitava sitten, onko tiedolla järkeä. Jos haluat parantaa kuuntelutaitojasi, kokeile seuraavia tekniikoita:
Kuuntele kunnioittavasti. Käytä äänesi sävyä ja sanavalintoja kommunikoidaksesi, että yrität todella ymmärtää, mitä henkilö sanoo. Kiinnitä koko huomiosi puhuvaan henkilöön; älä häiritse muita nähtävyyksiä tai ääniä. Käytä silmäkosketusta pysyäksesi keskittyneenä. Yritä virittää pois kaikki puhujan käytöstavat, jotka voivat viedä huomiosi pois sisällöstä. Keskitä mielesi siihen, mitä sanotaan. Kokeile säätää kehosi asentoa, jos huomaat keskittymiskykysi häviävän. Tee muistiinpanoja pitääksesi mielesi keskittyneenä. Pysy ennakkoluulottomana ja yritä olla ennustamatta, mitä sanotaan. Älä keskeytä äläkä suunnittele vastaustasi puhujan puhuessa. Kun työskentelet kuuntelutaitojesi kanssa, yritä määrittää puhujan pääidea tai tärkein kohta. Kysy kysymyksiä. Jos et ole varma, kuulitko jotain oikein tai et ymmärtänyt, pyydä selvennystä. Jotkut tilanteet eivät aina salli sinun esittää kysymyksiä puhujan puhuessa, joten pidä kysymyksesi mielessäsi tai kirjoita ne muistiin, jotta voit seurata myöhemmin. Anna palautetta joko suullisilla vastauksilla, kuten “Ymmärrän” tai “Kuulen sinun sanovan …” tai ei-sanallisilla vastauksilla, kuten nyökkäys, rypistyminen tai hymy.
Nämä vinkit voivat auttaa sinua parantamaan kuuntelutaitojasi, mikä voi parantaa myös muita elämäsi alueita.