Tapa tehdä vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia (SWOT) -analyysi hotellissa on soveltaa tekniikan periaatteita kattavaan katsaukseen kaikesta sisäisestä ja ulkoisesta ympäristöstä, joka saattaa vaikuttaa hotelliin liiketoiminnan kannalta. näkymä. On tärkeää selvittää hotellin vahvuudet ja se, mikä saattaa aiheuttaa heikon hotellin. Myös ominaisuudet, joita voidaan kuvata mahdollisuuksiksi, joista hotelli voi kasvaa, on sisällytettävä. Lopuksi analyysiin olisi sisällyttävä tutkimus ominaisuuksista, jotka voivat mahdollisesti olla uhkia.
Hotellin SWOT -analyysin vahvuudet voivat olla jotain hotellin kokoa. Jos hotellissa on monia huoneita, tämä lisää voittoa, jonka hotelli voi saada. Hotellin maine voi myös olla vahvuus, koska viiden tähden hotellilla on erinomainen maine. Tällainen hyvä maine tarkoittaa enemmän asiakkaita ja mahdollisuutta veloittaa korkeampia summia huoneista, palveluista ja muista palveluista. Jos hotellissa on lisäpalveluja, kuten standardi- tai maailmanluokan kokoushuoneita, tämä on myös plussaa, koska se voi lisätä voittoa vuokraamalla huoneita konferenssien, häiden ja kokousten kaltaisiin tapahtumiin. Hyvin koulutettu henkilökunta on vahvuus, koska asiakkaat reagoivat aina myönteisesti hyvään ja kohteliaaseen palveluun. Hotellin yrityskulttuuri on myös tärkeä, koska hyvä yrityskulttuuri lisää työntekijöiden moraalia ja tekee heistä tuottavampia.
Hotellin SWOT -analyysissä havaitut heikkoudet sisältävät kaikki näkökohdat, jotka tekevät hotellista haavoittuvan. Tämä sisältää ominaisuuksia, kuten huonon yrityskulttuurin ja huonon ylläpitokulttuurin. Huonosti hoidettu hotelli ansaitsee pian huonon maineen ja menettää asiakkaita. Samoin hotelli, jossa on heikko asiakaspalvelu, menettää myös asiakkaita. Nämä ovat joitakin heikkouksia, jotka voivat vaikuttaa lopputulokseen.
Hotellin SWOT -analyysin tarjoamia mahdollisuuksia ovat muun muassa hallituksen suotuisa politiikka ja lähellä paikkoja, joissa useimmat ihmiset pääsevät helposti hotellille. Esimerkiksi hotelli, joka sijaitsee lähellä suurta lentokenttää, voi pitää sijaintiaan mahdollisuutena, koska se tekee siitä helposti saatavilla ihmisille, jotka tarvitsevat yöpymispaikan kuljetuksen aikana. Tämä on myös hyvä liiketoimintastrategia, koska se tarkoittaa, että hotellin johto hyödyntää lentoaseman läsnäoloa maksimoidakseen voitonsa.
Hotellin SWOT -analyysin uhat ovat niitä tekijöitä, jotka uhkaavat hotellin olemassaoloa. Esimerkki tällaisesta uhasta on liiallinen kilpailu. Jos hotelli sijaitsee läheisyydessä, jossa on lukuisia hotelleja, tämä vaikuttaa hotellin voittomarginaaliin. Liiallinen kilpailu merkitsee asiakkaille liikaa valintoja. Tämä tarkoittaa sitä, että hotellilla on vaara, että sillä ei ole enimmäismäärää huonetta.