Kun kuluttaja havaitsee, että hänen luottotietonsa eri luottotietotoimistoissa sisältävät virheellisiä tietoja, on yleensä tarpeen tehdä valitus kullekin luottotietotoimistolle ongelman korjaamiseksi. Tämä on tärkeää, koska kuluttajan luottoluokitus määritetään luottotiedoista saatavien tietojen perusteella. Onneksi valituksen tekeminen luottotietotoimistoon on hyvin yksinkertaista, varsinkin jos kuluttajalla on jo asiakirjat, jotka tukevat hänen vaatimuksiaan.
Ensimmäinen askel valituksen tekemisessä luottotietotoimistoon on kerätä asiakirjoja, joilla voidaan kumota toimiston luottotiedoista löytynyt virheellinen rivikohta. On tärkeää varmistaa, että kaikki asiakirjat liittyvät suoraan korjattavaan rivikohtaan. Jos esimerkiksi rivikohta sisältää luottokorttitilin, joka maksettiin kokonaisuudessaan kuusi kuukautta sitten, mutta luottotiedot osoittavat, että tilillä on saldo, hanki todiste kortin tarjoajalta, että tilin nykyinen saldo on todella nolla. Velkojien viralliset asiakirjat auttavat luottolaitoksen virkamiehiä tarkistamaan nopeasti saatavat ja päivittämään raportin tiedot.
Valmistellessasi valitusta luottotietotoimistoon, selvitä, onko sinun käytettävä tiettyä lomaketta. Useimmat toimistot tarjoavat sekä paperiversioita, joita ne voivat toimittaa kuluttajille postitse, että ladattavia lomakkeita, jotka ovat saatavissa toimiston verkkosivuilta. Oikean lomakkeen käyttö nopeuttaa valituksen käsittelyä ja kirjaamista, mikä auttaa lopulta ratkaisemaan ongelman ennemmin tai myöhemmin.
Täytä aina luottolaitoksen valituslomake kokonaan. Sisällytä niin paljon yksityiskohtia kuin tarvitset, jotta voit vastata suoraan kaikkiin lomakkeella esitettyihin kysymyksiin. Kun lomake on laadittu, kopioi kaikki kerätyt tositteet ja lähetä tiedot luottolaitokselle. Kun teet valituksen verkossa, muista, että jotkut toimistot hyväksyvät sähköiset kopiot yhdessä sähköisen valituslomakkeen, kun taas toiset voivat vaatia, että tulostat lomakkeen ja lähetät kaikki tiedot paperiversiona postitse. Monet toimistot suosittelevat pitämään kiinni alkuperäisistä asiakirjoista ja valituslomakkeen kopiosta siltä varalta, että tiedot katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana.
Muista, että vaikka luottolaitoksen henkilöstö tarkistaa valituksen ja tarkistaa toimitetut tiedot, prosessi saattaa kestää jonkin aikaa. Monet toimistot ehdottavat, että kuluttajat odottavat jopa 30 päivää valituksen lähettämisen jälkeen ennen kuin voivat tarkistaa sen tilan. Aikaa tarvitaan usein yhteydenoton aloittamiseen velkojien kanssa ja antamiesi tietojen tarkistamiseen. Tämä prosessi riippuu usein siitä, kuinka kauan velkojien on otettava yhteyttä toimiston henkilöstöön.