Riippumatta Internet -yhteyden muodostamiseen käytettävän palvelun tyypistä, on olemassa useita tekijöitä, jotka voivat tuoda indeksointiin jopa kaikkein luotettavimman yhteyden. Yleisimpiä ovat haittaohjelmat, kuten virukset, troijalaiset, vakoiluohjelmat ja mainosohjelmat, sekä tekniset ongelmat.
Ehkä yleisin tilanne, joka voi johtaa hitaaseen Internet -palveluun, on kiintolevyllä oleva virus. Tietokoneviruksia voidaan välittää monin eri tavoin, useimmiten sähköpostin liitteen kautta. Virus integroituu kiintolevyn tärkeimpiin ohjelmiin ja kuluttaa hiljaa paljon resursseja. Ohjaamalla osan resursseista viruksen suorittamiseen Internet -palvelun hidastuminen on väistämätöntä. Onneksi virustorjunta- ja poisto -ohjelmiston asentaminen auttaa poistamaan nämä ohjelmat kiintolevyltä ja estämään uusien tartuttamasta järjestelmää. Virustentorjuntaohjelmisto tulee päivittää säännöllisesti.
Virusten ohella on luotu laaja valikoima ohjelmia, joiden avulla voidaan hallita kiintolevyn ohjelmistoja ja käyttää niitä ilman järjestelmän omistajan tietämättä. Tämän tyyppisiä ohjelmia kutsutaan usein troijalaisiksi, koska ne voivat ryömiä sisään ennen kuin ne havaitaan. Matovirusten ohella troijalaiset käyttävät resursseja ja luovat Internetin hidastumisen, joka on havaittavissa. Ne hankitaan yleensä avaamalla sähköpostin liitteet, jolloin ohjelma voi tarttua osoitekirjaan ja alkaa lähettää enemmän tartunnan saaneita liitteitä jokaiseen kiintolevyn sähköpostiosoitteeseen. Virustentorjuntaohjelmistopäivitykset tunnistavat yleensä uusia troijalaisia ja viruksia ja voivat poistaa ne järjestelmästä edellyttäen, että haittaohjelmaa ei ole määritetty sammuttamaan järjestelmää, jos sitä yritetään poistaa.
Vakoiluohjelmat ja mainosohjelmat ovat suhteellisen vaarattomia ohjelmia, jotka latautuvat hiljaa verkkosivustoilla käydessään ja joita käytetään käyttäjän Internet -toiminnan seuraamiseen. Kerättyjä tietoja käytetään yleensä markkinointikampanjoiden kehittämiseen ja sähköpostitekstien luomiseen. Valitettavasti nämä ohjelmat käyttävät myös resursseja, jotka voivat hidastaa järjestelmän toimintaa huomattavasti. Ohjelmien poistaminen nopeuttaa usein Internet -palvelua.
Kaikki syyt hitaaseen Internet -palveluun eivät johdu salaisista ohjelmista ja viruksista, jotka saastuttavat kiintolevyn. Joissakin tapauksissa Internet -palveluntarjoaja (ISP) on hidastumisen syy. Palvelun tarjoamiseen käytettävät reitittimet ja palvelimet voivat olla ylikuormitettuja tai niissä voi ilmetä tekninen ongelma, joka hidastaa tilapäisesti Internet -palveluntarjoajan tarjoamia nopeuksia. Tämä pätee nopeisiin ratkaisuihin sekä puhelinverkko-palveluntarjoajiin.
Muina aikoina hitaus voi johtua paikallisesta puhelinyhteydestä. Riippuen yhteyksien määrästä, jonka paikallinen puhelinyritys multipleksoi järjestelmän muodostaviin johtoihin, yhteyden muodostamiseen ei välttämättä ole tarpeeksi resursseja. Näin on usein maaseutualueilla, joilla Internet -yhteydet ovat rajalliset.
Toinen syy Web -sivuston hitaaseen lataamiseen ei liity mitenkään yhteyden nopeuteen tai kiintolevyllä käynnissä oleviin ohjelmiin. Jos sivuston nykyinen liikennemäärä on erittäin korkea eikä sivustoa isännöivä palvelin pysty käsittelemään liikennettä, voi vaikuttaa siltä, että Internet toimii kokonaisuudessaan hitaasti. Tässä ei kuitenkaan ole kyse hitaasta Internet -yhteydestä, vaan ylikuormitetusta palvelimesta. Yleensä jos käyttäjä yksinkertaisesti perääntyy ja vierailee sivustolla myöhemmin, sivusto latautuu paljon nopeammin seurantayrityksessä.