Mikä on äänipuhelinneuvottelu?

Äänitelevisiointi tunnetaan myös nimellä neuvottelupuhelut tai äänikonferenssit, ja se on kokouksen pitäminen puhelinyhteyden kautta. Tämä puhelinneuvottelumuoto, joka kehitettiin ensimmäisen kerran 20 -luvun puolivälissä liiketoimintatyökaluksi, oli kerran erittäin kallis. Nykyään yksityishenkilöt ja kaikenkokoiset organisaatiot voivat käyttää puhelinkonferenssipuheluita hyvin pienellä kustannuksella.

Äänipuhelinneuvotteluun kuuluu yhteisen päätepisteen luominen kaikkien tiettyyn konferenssiin osallistuvien osapuolten puhelusignaaleille. Tämä saavutetaan käyttämällä puhelinkonferenssisiltaa, joka vastaanottaa saapuvat ja lähtevät puhelinsignaalit paikallisesta puhelinkytkimestä. Neuvottelupuhelun rakenteesta riippuen joko osallistujan syöttämä salasana reitittää signaalin oikeaan neuvotteluun tai operaattori reitittää yhteyden manuaalisesti oikeaan neuvotteluistuntoon.

Neuvottelupuheluita on kahdenlaisia. Operaattorin puhelinpalvelut, jotka tunnetaan myös nimellä operaattoriin yhdistetyt palvelut, ovat vanhin äänipuhelinkonferenssi. Tässä mallissa neuvottelupuhelu varataan etukäteen varaamalla tietty määrä linjoja ja tietty kesto. Asiakas toimittaa neuvottelupuhelupalvelulle kaikkien istuntoon osallistuvien osapuolten nimet ja puhelinnumerot. Sovittuun aikaan konferenssin järjestäjä soittaa osallistujille ja sijoittaa heidät yhteiseen neuvottelulinjaan. Tällä lähestymistavalla konferenssin moderaattori yhdistetään yleensä viimeisenä. Monet palvelut tarjoavat moderaattorille mahdollisuuden pitää rullapuhelu heti sen jälkeen, kun hänet on siirretty puhelinkokoukseen.

Toinen vaihtoehto on puhelinneuvottelu. Tällä vaihtoehdolla osallistujat valitsevat tietyn puhelinnumeron muodostaakseen yhteyden konferenssisiltaan. Automaattinen viesti kehottaa osallistujaa antamaan puhelinkonferenssille määritetyn salasanan. Kun oikea salasana on syötetty, osallistuja ohjataan automaattisesti puheluun.

Puhelinkonferenssissa on useita alaluokkia. Nykyään suosituinta äänitelevisiovaihtoehtoa kutsutaan yleensä varauksettomaksi maksuttomaksi muotoksi. Tämän vaihtoehdon avulla moderaattorille määritetään pysyvä maksuton numero, pysyvä salasana tai pääsykoodit ja enimmäismäärä rivejä, joita voidaan käyttää milloin tahansa moderaattori haluaa. Tämä vaihtoehto tekee moderaattorin tarpeettomaksi ottaa yhteyttä puhelinneuvontapalveluun joka kerta, kun hän haluaa järjestää kokouksen neuvottelupuhelun kautta, koska valtuudet ovat aktiivisia ympäri vuorokauden.

Monet palveluntarjoajat tarjoavat myös edelleen mahdollisuuden varata maksuton numerovalinta kokouksessa. Tämä äänitelevisiovaihtoehto tarjoaa maksuttoman numeron ja pääsykoodit kertaluonteisesti; ei ole takeita siitä, että moderaattori voi käyttää samaa numeroa ja koodeja tulevissa kokouksissa. Tätä muotoa voidaan käyttää myös sellaisten ns. Pysyvien tai toistuvien neuvottelupuheluiden määrittämiseen, jotka suoritetaan samana päivänä ja kellonaikana viikoittain, kahden viikon välein tai kuukausittain.
Kolmas puhelinpalveluiden alaluokka tunnetaan nimellä maksulliset puhelut. Tämä muoto toimii täsmälleen kuin maksuttomat vastaavat. Ero on siinä, että maksuttoman numeron sijasta kaikki osallistujat soittavat puhelinkonferenssisiltaan käyttämällä tavallista puhelinnumeroa ja suuntanumeroa. Maksullisten puhelinverkkoyhteyksien käyttö laski valtavasti 1990-luvulla, mutta ne alkoivat nousta uudelleen esille matkapuhelinten ja lankapuhelinsuunnitelmien myötä, minkä ansiosta osallistujat pystyivät käyttämään tietullinumeroa eivätkä perimään kaukopuheluja puhelinlaskuistaan .

Vuosien mittaan palveluominaisuudet ovat tehneet äänipuhelinkonferenssista entistä käyttäjäystävällisemmän. Nykyään monet palvelut tarjoavat moderaattorille monia työkaluja konferenssin hallintaan, mukaan lukien mahdollisuus mykistää kaikki muut osallistujat, katkaista kaikki linjat halutessaan ja käyttää ääni -ilmoituksia, kun joku tulee konferenssiin tai poistuu siitä. Jotkin näistä ominaisuuksista ovat saatavilla lisämaksua vastaan, mutta monia pidetään peruspalveluna, ja ne sisältyvät neuvottelupuhelupalveluun liittyvään kiinteään minuutti- ja linjamaksuun.