Mikä on alueellinen tilinhoitaja?

Yleensä alueellinen tilinpäällikkö on osa suurta myyntitiimiä ja toimii useiden yritystilien suorana asiakasyhteyshenkilönä ja johtajana. Nämä tilit kattavat yleensä tietyn alueen. Esimerkiksi Yhdysvalloissa työskentelevällä henkilöllä voi olla kaikki hallinnoimansa tilit Yhdysvaltojen itäosassa.

Alueellisen tilinpäällikön päivittäisiin tehtäviin kuuluu yleensä asiakkaiden tilausten vastaanottaminen asiakkailta, asiakkaiden mahdollisesti tarvitsemien tavaroiden myyminen eteenpäin, yhteistyö varastohenkilöstön kanssa toimitusajan varmistamiseksi, tarjousten laatiminen ja asiakkaiden tiedusteluihin vastaaminen. Hän voi myös olla vastuussa luottojen myöntämisestä asiakkaille, varsinkin kun lähetetään väärä tai viallinen tuote.

Joku tässä tehtävässä on myös usein vastuussa uusien tilien saamisesta, ja yritys, jossa hän työskentelee, voi asettaa vähimmäismäärän siitä, kuinka monta uutta tiliä henkilöllä odotetaan olevan kuukaudessa. Tämä luku on aluksi pieni, ja se kasvaa kokemuksen myötä. Uusien tilien saamiseksi kylmäpuhelut ovat yleensä tarpeen. Tilivastaava voi etsiä mahdollisuuksia käyttämällä mainontatapoja, kuten käyntikortteja tai suusanallisesti, tai yrityksen tarjoamista liideistä.

Monet työnantajat vaativat tilinhoitajiaan myyntitavoitteiden saavuttamiseksi. Näihin tavoitteisiin kuuluu usein se, että he joutuvat soittamaan tietyn määrän puheluita päivässä, olemaan puhelimessa asiakkaiden kanssa tietyn ajan tai myymään vaaditun määrän kohteita. Jotkut työnantajat maksavat alueellisille tilinhoitajilleen peruspalkan, joka riippuu heidän myyntitavoitteidensa saavuttamisesta. Näin ollen he voivat saada palkkion lisäksi palkkion jokaisesta myymästään tuotteesta. Jotkut tilinhoitajat saavat vain provisioita.

Menestyvä alueellinen tilinhoitaja vaatii yleensä huomattavia taitoja. Yleisimmät vaatimukset työhön ovat poikkeukselliset ihmisten taidot, älykkyys, vakuuttavuus ja vahvat analyyttiset taidot. On myös erittäin tärkeää, että henkilöllä on paksu iho, koska hylkääminen on kiinteä osa myyntiä.

Tehtävän koulutusvaatimukset riippuvat yrityksestä. Jotkut työnantajat saattavat vaatia tutkintoa liikehallinnosta tai markkinoinnista, toiset edellyttävät, että henkilöllä on tietty kokemus. Jotkut yritykset ovat valmiita kouluttamaan henkilöitä, joilla ei ole mitään näistä valtakirjoista, kunhan heidät ajetaan ja heillä on perusvaatimukset. Jos joku tässä työssä menestyy hyvin, hän voi ansaita huomattavan toimeentulon.