Arvoketjuanalyysi auttaa yritystä arvioimaan toimitusketjuaan ja logistiikkaansa kilpailuedun säilyttämiseksi. Yleinen arvoketju voi sisältää useita eri vaiheita, kuten saapuva logistiikka, toiminta ja lähtevä logistiikka sekä markkinointi, myynti ja palvelu. Jokainen vaihe edustaa osaa yrityksen infrastruktuurista, joka vaikuttaa siihen, miten yritys suorittaa tehtäviä ja toimintoja. Arvoketjuanalyysin ensisijainen tarkoitus on löytää alueita, joilla voidaan vähentää toimintakustannuksia ja parantaa yrityksen yleistä taloudellista lisäarvoa.
Saapuva logistiikka sisältää tavaroiden tuottamiseen tarvittavien materiaalien hankkimisen ja varastoinnin. Sisäinen toiminta voi myös vaikuttaa tähän prosessiin, koska yritysten on siirrettävä materiaaleja koko yrityksessä tavaroiden tuottamiseksi. Tämä johtaa arvoketjuanalyysin toimintaosaan, joka sisältää raaka -aineiden muuttamisen kulutustavaroiksi. Lähtevä logistiikka on valmiiden tuotteiden jakelu vähittäiskaupoille. Tämä johtaa myös markkinointiin ja myyntiin, mikä voi auttaa yritystä tavoittamaan kuluttajat tuotteen myymiseksi. Palvelua tarvitaan asiakaspalautteen vastaanottamiseen ja keinojen löytämiseen tuotteiden parantamiseksi.
Omistajat ja johtajat käyvät usein läpi arvoketjuanalyysin sen määrittämiseksi, hyötyvätkö heidän yrityksensä mittakaavaetusta. Tämä talousteoria väittää, että yritys voi alentaa kustannuksia lisäämällä tuotettujen tavaroiden määrää. Esimerkiksi jokainen arvoketjun vaihe lisää käyttökustannuksia yrityksen toimintaan. Vaikka jotkut kustannukset ovat välttämättömiä – kuten raaka -aineet ja työvoima tavaroiden tuottamiseksi – toiset voivat yksinkertaisesti lisätä kuluja ilman tuloja. Tuotannon lisääminen voi alentaa näitä kustannuksia, sillä yritys voi kohdentaa käyttämänsä rahat enemmän tavaroiden tuottamiseen, mikä puolestaan vastaa korkeampia tuloja myydessään.
Arvoketjuanalyysin toinen tarkoitus on yrityksen kyky erottaa toimintansa muista yrityksistä. Tämä voi luoda ainutlaatuisen kilpailuetun, koska muut liiketoimintaympäristön yritykset eivät ehkä pysty toistamaan tätä prosessia. Tapoja erottaa arvoketju muun muassa käyttämällä sisäistä tai räätälöityä tietokoneohjelmistoa, integroimalla toimittajien ja toimittajien kanssa tai käyttämällä tiettyjä paikkoja kuluttajien palvelemiseksi.
Teknologia liike -elämässä muuttaa suuresti arvoketjun prosessia. Historiallisesti suuri osa tämän ketjun yritysten välisistä vuorovaikutuksista käytti ihmisten välisiä viestintämuotoja tehtävien suorittamiseen. Tekniikka poistaa inhimillisen elementin monista näistä vuorovaikutuksista. Yritykset voivat käyttää tekniikkaa tietojen siirtämiseen sähköisesti, mikä lyhentää toimitusaikaa, joka kuluu tavaroiden tai tietojen siirtämiseen arvoketjussa.