Arvolupaus on kirjallinen kiteytys, lupaus arvosta, jonka asiakkaasi saa, kun hän hankkii yrityksesi palvelun tai tuotteen. Se antaa asiakkaallesi syyn valita juuri sinun tarjoamasi ratkaisun. Arvolupaus kiteyttää brändisi arvot sekä brändisi asiakkaille tuottaman arvon yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi.
Mikä on arvolupaus Mitä tarkoittaa?
Arvolupaus eli value proposition on yrityksen lupaus arvosta, jonka sen tuote tai palvelu tuottaa asiakkaalle. Arvolupauksessa on kysymys siitä, kuinka asiakkaat hyötyvät palveluistamme tai tuotteistamme.
Mikä on hyvä arvolupaus?
✅ Hyvä arvolupaus kertoo ideaalille asiakkaalle miksi hänen kannattaisi ostaa tuote/palvelu juuri kyseiseltä yritykseltä. ✅ Parhaimmillaan arvolupaus kertoo myös kenelle tuote/palvelu on suunnattu. ⛔️ Huono arvolupaus puolestaan koostuu hypetyksestä, ylenmääräisistä superlatiiveista sekä turhanpäiväisestä jargonista.
Mitä arvolupaus ei ole?
Se toimii kaiken viestinnän ytimenä, luoden pohjan uskottavalle, uniikille ja johdonmukaiselle viestille. Arvolupaus ei ole slogan tai iskulause, kuten Niken “Just do it”. Se ei myöskään ole toteamus kilpailutilanteesta tai markkinajohtajuudesta, vaikka usein näitä saatetaankin yhdistellä arvolupaukseen.
Miten yritys voi tuottaa arvoa asiakkailleen?
Arvon tuotto riippuu muun muassa siitä, kuinka onnistuneeksi ja itselleen sopivaksi asiakas kokeen tuotteen tai sen hankinnan jälkeen. Yritykset luovat itselleen merkittävää kilpailuetua, jos he onnistuvat tarjoamaan asiakkailleen kilpailijoitaan korkeamman hyödyn uhrauksissa, jotka merkitsevät asiakkaalle eniten.
Mitä tarkoittaa yrityksen ydintoiminnot?
Yrityksen ydintoiminnot keskittyvät tuotannon, tuotekehityksen, myynnin ja markkinoinnin sekä asiakaspalvelun pariin. Näiden toimintojen perusteella yritys hankkii tarvitsemansa resurssit, jotka yhdessä muiden menojen kanssa muodostavat yrityksen kulurakenteen.
Mikä on Value Proposition Canvas?
Työkalu arvolupauksen rakentamiseen: Value Proposition Canvas. Value Proposition Canvasin avulla pyritään varmistamaan, että yrityksen tarjoamalle palvelulle tai tuotteelle on halukkaita ostajia markkinoilla.
Mitä arvoa Tuotamme asiakkaalle?
Asiakasarvo on keskeinen osa asiakaskokemusta ja on nimensä mukaisesti asiakkaan näkemys yrityksen luomasta arvosta. Asiakasarvo syntyy asiakkaan kokemien uhrausten ja hyötyjen suhteesta. Asiakasarvo voi olla taloudellista, toiminnallista, emotionaalista tai symbolista.
Miksi yritys tarvitsee arvot?
Arvothan ovat ensisijaisesti työyhteisöä varten. Tämä tarkoittaa, että arvot toteutuvat ensin työyhteisön sisällä ja voivat vasta sitä kautta näkyä muille. Arvoista on yritykselle siis hyötyä vain, kun ne ovat osa yrityksen arkea eli organisaatio- ja myös johtamiskulttuuria. Ne kertovat myös yrityksen ihmiskuvasta.
Milloin yritys tuottaa voittoa?
Yritystoiminnan tavoitteena on tuottaa voittoa, jota syntyy silloin kun jonkin aikavälin tuotot ovat suuremmat kuin saman aikavälin kustannukset. Tappiollista yritystoiminta puolestaan on silloin, kun kustannukset ovat tuottoja suuremmat.