Asiakaskeskeinen hoito tunnetaan myös nimellä henkilökeskeinen terapia tai Rogerian psykoterapia. Se on lähestymistapa psykologiseen neuvontaan, jonka avulla potilaalla voi olla suuri vaikutus hoidon rakenteeseen ja etenemiseen. Tohtori Carl Rogersin 1940- ja 1950-luvuilla kehittämä lähestymistapa edellyttää, että terapeutti työskentelee potilaan kanssa luodakseen turvallisen ja tuomitsemattoman ympäristön jokaiselle istunnolle. Tämän turvasataman luominen mahdollistaa sen, että potilas voi käsitellä ongelmansa ilman hämmennystä tai epäröintiä tulla täysin esiin terapeutin kanssa vietetyn ajan.
Vaikka asiakaskeskeisestä terapiasta pidettiin aikansa osalta ainutlaatuista, siitä on tullut yksi suosituimmista kaikista psykoterapiamalleista. Turvallisessa ympäristössä, joka on luotu potilaan ja terapeutin yhteisellä ponnistuksella, on mahdollista ilmaista kaikki ajatukset tai tunteet, jotka ovat tärkeitä toipumisprosessille. Suurimmaksi osaksi suullinen kommunikaatio tapahtuu potilaan kanssa. Terapeutti kuuntelee tarkasti, esittää selventäviä kysymyksiä varmistaakseen, että hän ymmärtää potilaan sanojen takana olevan merkityksen, ja auttaa potilasta tutkimaan mahdollisia tapoja siirtyä nykyisen trauman ohi ja nauttia elämästä täysipainoisesti.
Asiakaskeskeinen hoito ei luo ympäristöä, jossa terapeutti kertoo potilaalle, mitä hänen pitäisi ajatella tai tehdä. Sen sijaan, että hän antaisi potilaalle vastauksia tai ratkaisuja, terapeutin rooli on auttaa potilasta löytämään omat vastauksensa. Vaikka tämä prosessi on toisinaan hidasta ja hankalaa, sen hyöty auttaa potilasta kehittämään luottamusta kykyynsä kohdata elämäntilanteet, tutkia niitä ja lopulta löytää tapa tehokkaasti käsitellä niitä.
Koko asiakaskeskeisen hoidon aikana terapeutin on ylläpidettävä tukevaa ja tuomitsematonta lähestymistapaa potilaaseen ja istuntoihin. Kaiken terapeutin panoksen tarkoituksena on auttaa potilasta löytämään vastauksia kysymyksiinsä ja siirtymään lähemmäksi hätätilanteen ratkaisemista. Koska asiakas-terapeuttisuhteeseen on investoitu, terapeutti voi vapaasti jakaa elämänkokemuksia, jotka voivat tarjota potilaalle ajattelemisen aihetta, mutta ei koskaan tavalla, joka ilmaisee tyytymättömyyttä tai negatiivisia tunteita potilaalle.
Yksittäisen potilaan hoitoistuntojen ohella asiakaskeskeistä terapiaa voidaan käyttää menestyksekkäästi myös ryhmä- tai perheterapiassa. Ryhmäterapian avulla psykologi voi halutessaan kutsua tiettyjä potilaita osallistumaan ihmisryhmään, joka käsittelee samanlaisia ongelmia. Perheterapiasta voi olla apua, kun perheyksikössä on ongelmia, jotka vaativat keskustelua turvallisessa ja uhkaamattomassa ympäristössä. Molemmissa tilanteissa terapeutti toimii edelleen fasilitaattorina sen sijaan, että hän antaisi osallistujille erityisiä ohjeita ongelmiensa ratkaisemiseksi.