Asiakasluokat ovat verkon rekisteröijän ominaisuuksia, joiden avulla yksittäisen verkon eri käyttäjät voivat käyttää ja jakaa apuohjelmia ja ohjelmia. On olemassa monia erityyppisiä asiakasluokkia riippuen ohjelmatyypistä ja eri käyttöoikeuksista tai ominaisuuksista, joita kukin käyttäjä tarvitsee. Esimerkiksi asiakasluokka voitaisiin asettaa siten, että myyjät voivat käyttää myyntiohjelmistoa, mutta toinen asiakasluokka voitaisiin asettaa siten, että vain johtajat voivat poistaa tai palauttaa myynnin. Jokainen yritys haluaa arvioida tarpeensa valitakseen ja luodakseen heille oikeat asiakasluokat.
Jokaisella tietokoneohjelmalla, apuohjelmalla, verkolla, palvelimella tai laitteistolla on sarja asiakasluokkia, jotka järjestelmänvalvoja voi muokata sen mukaan, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tietotekniikkansa kanssa. Esimerkiksi asiakasluokka antaa verkon ylläpitäjälle mahdollisuuden asettaa parametreja siitä, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa muiden palvelimien kanssa. Kaikilla saman luokan käyttäjillä voi olla sama pääsy tietokonepalveluihin ja -ohjelmiin, jotta he voivat työskennellä yhdessä samojen tietojen kanssa, vaikka he olisivat eri paikoissa. Esimerkkejä sovelluksista, joita voidaan käyttää asiakasluokan kautta, ovat tieto-, ohjelmisto- tai tietokantakirjastot.
Asiakasluokat voivat toimia myös portaalina tietyille muille käyttäjien vuorovaikutuksille. Esimerkiksi SMTP -asiakasluokka voi auttaa yritystä täyttämään sähköpostipalvelimen tarpeet. Tämän tyyppistä luokkaa voidaan käyttää lähettämään joukkosähköpostiviestejä asiakkaille tai vastaamaan automaattisesti joihinkin vastaanotettuihin sähköposteihin. Koska tuhannet asiakasluokat voivat olla aktiivisia samanaikaisesti, kaikki yrityksen työntekijät voivat käyttää kaikkia tietokoneresurssejaan samanaikaisesti.
Useimmat ohjelmistot luovat väliaikaisen asiakasluokan, kun käyttäjä avaa ohjelman, joka toimii käyttötyyppinä. Jos yritysten on seurattava työntekijöiden toimintaa ja sitä, miten he käyttävät tiettyjä ohjelmia, asiakasluokatietueesta voi olla hyötyä. Oikean luokan ja oikeiden luokan ominaisuuksien keksimiseksi yrityksellä on oltava tietokoneohjelmoijat, jotka ymmärtävät tietyn luokan kielen. Tämä varmistaa, että luokan toiminnassa ei ole vikoja tai ongelmia. Tietokoneohjelmoijat, jotka tuntevat eri ohjelmointikielet, voivat myös varmistaa verkon eheyden, kun on kyse erityyppisten palvelimien käytöstä.