Asiakasprofiilit ovat yksityiskohtaisia kuvauksia jokaisesta yritysyrityksen asiakkaasta. Tämäntyyppisiä profiileja kehitetään joskus ennen työsuhteen luomista näiden kahden yksikön välillä, jolloin myyntihenkilöstö voi tunnistaa ja vastata asiakkaan erityistarpeisiin ja tarpeisiin myyntiprosessin aikana. Kun asiakas on muodollisesti yrityksen asiakas, asiakasprofiiliin lisätään lisätietoja, mikä helpottaa yrityksen pitkän ja kestävän suhteen luomista jokaisen asiakkaan kanssa.
Perusasiakasprofiili, joka liittyy tietyn yrityksen kohdentamiseen asiakkaana, sisältää olennaiset tiedot yrityksen nimestä, sen pääkonttorin osoitteista ja yhteystiedoista. Profiili sisältää myös avainhenkilöiden ja johtajien nimet sekä kaikki muut päätöksentekijöiksi katsotut työntekijät. Profiili sisältää usein tietoja asiakkaan toimialatyypistä ja ainakin joitain tietoja yrityksen taloudellisesta asemasta. Kaikki tämä tieto voi olla korvaamatonta myyjille, kun he pyrkivät löytämään tapoja tavoittaa oikeat ihmiset organisaatiossa, aloittaa yhteydenotot, herättää kiinnostusta ja lopulta ansaita mahdollisen asiakkaan liiketoiminta.
Kun perussuhde on muodostettu asiakkaan kanssa, asiakasprofiilia laajennetaan usein sisältämään muita tietoja, joilla on merkitystä ylläpidettäessä ja tehostettaessa näiden kahden yksikön välistä suhdetta. Tietojen tarkka luonne riippuu usein siitä, millä toimialalla asiakas liittyy, asiakkaan liiketoiminnan rakenteesta ja asiakkaan ylläpitämästä sisäisestä kulttuurista. Myyjä voi esimerkiksi etsiä ja säilyttää tietoja jokaisen tärkeimmän yhteyshenkilön syntymäpäivistä asiakasyrityksessä ja lisätä nämä tiedot asiakasprofiiliin, jolloin nämä tapahtumat voidaan tunnistaa millä tahansa tavalla, jonka asiakas pitää sopivana.
Yksi parhaista tavoista varmistaa, että asiakasprofiili pysyy arvokkaana työkaluna, on päivittää tiedot säännöllisesti. Tämä tarkoittaa asiakkaan nykyistä taloudellista asemaa koskevien julkistettujen tietojen varmistamista, omistajuuteen, avainhenkilöihin ja tärkeimpiin yhteyksiin liittyvien muutosten huomioimista ja pysymistä ajan tasalla kaikista uusista projekteista, kuten uuden tuotelinjan käynnistämisestä, jota asiakas valmistelee aloittaa. Tämäntyyppiset tiedot lisäävät mahdollisuuksia ennakoida asiakkaiden tarpeita, kehittää suhteita organisaation uusiin jäseniin ajoissa ja mahdollisesti parantaa yleistä suhdetta, joka on jo olemassa asiakkaan ja toimittajan välillä.