Hallinnollinen avustajajohto on työpaikka, jossa henkilö valvoo yrityksen tai yrityksen sihteereitä ja hallintohenkilöstöä. Vaihtoehtoisesti se voi kuvata myös yksittäisen hallinnollisen avustajan roolin. Tässä tehtävässä olevat työntekijät tukevat eri johtajia ja johtajia yrityksissä. Toiminta voi vaihdella puheluihin vastaamisesta ja viestien vastaanottamisesta kirjeenvaihdon kirjoittamiseen ja tapaamisten järjestämiseen tuetuille ammattilaisille.
Hallinnollisen avunjohtajan roolissa olevat työntekijät työskentelevät tyypillisesti valvontatasolla ja toimivat mentorina yrityksen tai yrityksen henkilöstön hallinnollisille avustajille. Tämä edellyttää jokaisen avustajan tuntien ja työtehtävien ajoittamista. Jos esimerkiksi yksi hallintoavustajista, joka tukee kahta yrityksen johtoa, on lomalla viikon ajan, hallinnollisen avustajan johtajat ovat vastuussa siitä, että näillä kahdella johtajalla on hallinnollinen tuki.
Aikataulujen lisäksi koulutus on toinen tärkeä tekijä, joka liittyy hallinnollisen avustajan johtamiseen. Hallinnolliset avustustunnit, kurssit ja työpajat antavat johtajille mahdollisuuden käsitellä tärkeitä aiheita, kysymyksiä ja suuntauksia avustajien kanssa, jotka voivat auttaa heitä suorittamaan tehtävänsä paremmin. Tähän sisältyy oppimis- ja koulutusmahdollisuuksien tutkiminen sekä koulutuksen ajoittaminen ja mahdollisten lisäjärjestelyjen tekeminen.
Palkkaaminen on toinen osa tehtävää. Kun tarvitaan lisää sihteereitä tai hallintohenkilöstöä, tämän alueen johtaja julkaisee työpaikkailmoituksia, kenttiä ja jatkaa haastatteluja. Johtaja voi myös osallistua haastattelemaan ehdokkaita esiseulontaan henkilöille, joille hallinnollinen avustaja työskentelee suoraan.
Hallinnollisen avustajan johto edellyttää myös johtajaa toimimaan yhteyshenkilönä avustajien ja henkilöiden välillä, joissa he työskentelevät, jos ongelmia ilmenee. Persoonallisuusongelmia, kiistoja ja erimielisyyksiä avustajien ja heidän esimiestensä välillä voi esiintyä. Tässä tapauksessa hallinnollisen avustajan liiketoiminnan johtopuoli vaatii johtajaa välittämään ja auttamaan ongelmien ratkaisemisessa.
Hallintoavustajien työnkuva voi vaihdella. Jotkut avustajat vastaavat vain puhelimiin ja hallitsevat pomonsa aikataulua. Toiset ovat enemmän mukana liiketoiminnassa, jotkut ennakkomyyntiä tai esiseulontaa tai suorittavat vastaavia työtehtäviä, joita heidän esimiehensä tekevät. Hallinnollisen avustajan roolin hallinta hallinnollisten avustajien joukon sijasta edellyttää, että työntekijä vastaa ominaisuutensa, kokemuksensa ja luonteenpiirteensä työtehtäviin ja henkilöön, jolle he työskentelevät.