Asuntolainojen käsittely varmistaa, että kaikki paperityöt ovat kunnossa, jotta asuntolainahakemus voidaan sulkea. Siihen kuuluu tarvittavien tietojen saatavuuden tarkistaminen, puuttuvien tietojen kerääminen, sen varmistaminen, että hakemus täyttää kaikki lainavaatimukset, toimitettujen tietojen tarkistaminen ja muutoin tiedoston valmistelu sulkemista varten. Asuntolainan käsittelijä tekee tiivistä yhteistyötä lainahakemuksen ottavan myyjän ja tulevien lainanottajien kanssa. Asuntolainojen käsittely voi kestää muutamasta viikosta muutamaan kuukauteen lainan tyypistä riippuen. Asuntolainojen käsittely tapahtuu kaikissa asuntolainahakemuksissa, mukaan lukien ostot ja jälleenrahoitukset, sekä asuin- että kaupalliset.
Kun myyjä ottaa asuntolainahakemuksen, se lähetetään lainankäsittelijälle. Kun lainankäsittelijällä on hakemus, kiinnityskäsittely alkaa. Pakolliset tiedot lähetetään lainanottajan allekirjoitettavaksi, palkkilaput kerätään, tiliotteet ja luottotiedot tarkastetaan sen varmistamiseksi, että lainanottaja pystyy maksamaan lainan takaisin. Monet asiakirjat ovat hyviä vain tietyn ajan, joten asuntolainan käsittelijä voi pyytää jo toimitettujen asiakirjojen päivitettyjä versioita.
Kun kaikki asiakirjat ovat käsillä, kiinnitysprosessori valmistelee tiedoston sulkemista varten. Käsittelijä ottaa yhteyttä nimikeyritykseen ja pyytää alustavan selvityksen. Näiden tietojen avulla asuntolainojen käsittelijä voi laskea käteisvaroituslaskennan ja antaa lainanottajalle palloparistoluvun siitä, kuinka paljon lainanottaja joko maksaa tai saa, kun laina-asiakirjat allekirjoitetaan. Joissakin tapauksissa lainan käsittelijä määrittää myös allekirjoittamisen ajankohdan ja paikan.
Suuret pankkilaitokset hoitavat tyypillisesti asuntolainojen käsittelyä itse. Pienet pankit ja luotto-osuuskunnat valitsevat usein sopimuksen asuntolainojen käsittelyn, mikä tarkoittaa, että he vuokraavat tämän lainaprosessin vaiheen alihankkijalle. He maksavat kiinteän maksun lainasumman ja lainatyypin perusteella sen sijaan, että pitäisivät useita asuntolainojen käsittelijöitä koko ajan. Tästä on se etu, että pienempi pankki tai luotto -osuuskunta maksaa vain työstään niin kuin se on tehtävä; on huomattavia säästöjä, jos ei makseta kokopäiväisiä palkkoja, etuja ja yleiskustannuksia henkilöstön käsittelijöille.
Joissakin tapauksissa lainahakemuksen hyväksynyt myyjä voi palkata käsittelijöitä työskentelemään lainoillaan. Säännöllisen palkan tarkistamisen sijaan näille asuntolainaprosessoreille maksetaan tyypillisesti prosenttiosuus jokaisesta sulkeutuvasta lainasta. Tässä tapauksessa asuntolainan käsittelijää pidetään alihankkijana, joka työskentelee myyjän kanssa kokopäiväisen työntekijän sijasta. Asuntolainojen käsittelijä voi työskennellä yksinomaan yhden myyjän kanssa tai hän voi työskennellä pienessä myyjäryhmässä.