Asuinvalvoja on henkilö, joka työskentelee kiinteistönhoitoyhtiössä ja on asuinrakennuksen tai kiinteistön etulinjan henkilökunta. Kiinteistönhoitoyritykset palkkaavat tyypillisesti jonkun, joka voi asua paikan päällä ja hallinnoida päivittäistä toimintaa yrityksen puolesta. Tämä tehtävä sisältää tyypillisesti erilaisia taitoja ja vastuualueita. Ihmisillä, jotka haluavat tulla asuntotarkastajaksi, on usein aiempaa koulutusta tai työkokemusta ammattitaitoisista ammateista. Tässä roolissa on erittäin tärkeää ymmärtää, miten laitteet toimivat, todennäköiset vika -alueet ja milloin kutsua asiantuntijapalveluyritykset.
Asuinvalvojat voivat työskennellä suurissa kerrostaloissa, kaupunkitalokomplekseissa tai kiinteistöissä, joissa on useita pieniä rakennuksia. Osana korvauspakettiaan valvoja asuu asunnossa tai kiinteistön vuokrattomana. Hänen odotetaan kuitenkin olevan asukkaiden käytettävissä normaalien aukioloaikojen ulkopuolella, usein päivystyksessä.
Asuinvalvojan ensisijaiset tehtävät ovat työmaan ylläpito, yleisten tilojen siivous ja pienten huolto -ongelmien ratkaiseminen. Lisäksi isännöitsijät ovat vastuussa kaikesta viestinnästä kiinteistönhoitoyrityksen ja vuokralaisten välillä. Tämä sisältää ilmoitukset myöhäisistä vuokramaksuista, pyynnöt päästä yksikköön huoltoa tai tarkastuksia varten sekä ilmoitukset rakennusten huoltotoimista.
Ei ole muodollista keskiasteen jälkeistä koulutusohjelmaa, josta tulisi asunto-ohjaaja. Asiaan liittyvä työkokemus voi sisältää apulaispäällikön, kaupallisen siivoushenkilöstön, palvelupäällikön tai muita asiakasedustajan tehtäviä. Tässä roolissa asiakkaat ovat rakennuksen vuokralaisia.
Asiakashallintataidot ovat erittäin tärkeitä tässä tehtävässä. Esimies on vastuussa rakennuksen sujuvasta ja saumattomasta toiminnasta. Tiiviissä yhteistyössä kiinteistönhoitajan kanssa päällikön odotetaan raportoivan ongelmista välittömästi ja seuraavan ja varmistavan, että kohteisiin puututaan. Rakennus, jossa on ammattitaitoinen esimies, on puhdas, hyvässä kunnossa ja toimii tehokkaasti. Vuokralaisten ongelmat ratkaistaan nopeasti, ja kiinteistönhoitoyritykselle on vähän valituksia.
Useimmat ihmiset, jotka työskentelevät asuntotarkastajana, nauttivat työskentelystä ulkona ja monilla alueilla. Hän on tyypillisesti mekaanisesti taipuvainen ja pystyy nopeasti tarkastelemaan ongelmaa, arvioimaan sen vakavuuden ja määrittämään sopivan toimintatavan. Hyvin toimiminen monenlaisten ihmisten ja persoonallisuuksien kanssa on myös erittäin tärkeää tässä roolissa. Hyvin hoidettu rakennus on ilo kaikille ja vähentää sekä ilkivaltaa että rikollisuutta.