Avajaiset ovat yrityksen tai julkisen toimiston virallinen avaaminen yleisölle. Se antaa mahdollisille asiakkaille ja asiakkaille tietää, että uusi yritys on avautumassa heidän alueelleen. Suuret avaukset voivat sisältää nauhanleikkausseremonioita, ruokia ja juomia, palkintoja ja alennuksia tavaroista.
Suuret avaukset ovat erittäin tärkeitä yritykselle, koska asukkaat eivät välttämättä aina huomaa uuden myymälän avautumista alueellaan. Kampanjat, kuten julkistaminen avajaisista paikallisessa lehdessä ja asiakkaiden alennuskuponkien sisällyttäminen myymälään, ovat yleisiä. Avajaisten edistämisen ajatuksena on saada ihmiset mukaan liiketoimintaan siinä toivossa, että heistä tulee pitkäaikaisia asiakkaita tai suojelijoita. Joku kuponki tai kilpailu voi auttaa houkuttelemaan ihmisiä avajaisiin.
Pelisarjat, kuten pikaruokaketjut, laajentavat jatkuvasti myymälöitään, ja niillä on yleensä kuponkeja ja joskus arvonta palkintoja osana avajaisiaan. Monet pikaruokakupongit ostavat yhden, saavat yhden ilmaiseksi (BOGO), ja tämä konsepti tuo yleensä kaksi asiakasta yritykseen eikä vain yhtä. Toinen liiketoimintatyyppi, kuten huonekaluliike, voi vain ilmoittaa avajaistarjouksesta ja mainostaa alennustarjouksia televisio-, radio- ja/tai painetuissa mainoksissa. Uuden myymälän huonekaluja ja/tai kodinkoneita tarjoavia mainoksia herättävä jännitys saattaa kiinnostaa asukkaita tulemaan avajaistilaisuuteen vain nähdäkseen, mitä uudessa huonekaluliikkeessä on.
Kaiken kokoisille ja -tyyppisille myymälöille voi olla avajaiset. Jopa pieni myymälä voi kiinnostaa ilmapalloja tai kylttejä. Ilmaisia näytteitä voidaan antaa pois siinä toivossa, että niitä kokeilevat pitävät niistä ja tulevat vakioasiakkaiksi. Jotkut suuret avaukset antavat ilmaisia kuumia koiria tai muuta ruokaa keinona houkutella ihmisiä osallistumaan tapahtumaan, ja tämä on toiminut monta vuotta. Kyse on kuitenkin kohdemarkkinoiden houkuttelemisesta avajaisten aikana. Esimerkiksi ilmaiset hot dogit olisivat luultavasti hyvä asiakasarvio autoliikkeen avajaisissa, mutta täysin väärä hinta tarjottavana terveyskaupan avajaisissa!
Joissakin avajaisissa, kuten uudessa julkisessa toimistossa, voi olla nauhanleikkausseremonia. Punainen nauha tai kreppipaperi asetetaan yleensä oven yli ja rakennukseen liittyvä virkamies leikkaa nauhan saksilla, kun yleisö katsoo. Suuret aukot voivat myös tehdä hyvää puristusta. Paikalliset sanomalehdet voivat sisältää tarinan tai tulostaa lehdistötiedotteen uudesta yrityksestä tai toimistosta yhteisössä, kunhan se on jotenkin uutisarvoista ja tärkeää alueen asukkaille.