Ohjaaja on henkilö, joka koordinoi ja johtaa kokouksen tai tapahtuman tehdäkseen siitä mahdollisimman tehokkaan. Liike -elämässä fasilitaattorit voivat hoitaa retriittejä ja konferensseja sekä säännöllisiä kokouksia. Ne voivat olla erityisen hyödyllisiä, jos epäillään, että kaikkia ryhmän jäseniä ei kuulla, tai tilanteissa, joissa saattaa syntyä riitaa tai riitaa. Ohjaajat voivat esimerkiksi olla sovittelijana kollegoiden välisessä riidassa auttaakseen heitä löytämään ratkaisun, joka tyydyttää molemmat osapuolet.
Jotkut yritykset pitävät yhden tai useamman avustajan henkilökunnassa hoitamassa yrityksen eri toimintojen järjestämistä. Ohjaaja on puolueeton ja työskentelee yksinomaan viestinnän luomiseksi ja viestinnän pitämiseksi avoimena ja tehokkaana koko kokouksen ajan. Joissakin tapauksissa ulkopuolinen voi olla tehokkaampi, koska tällä henkilöllä ei ole tietoa yrityksen historiasta eikä hänellä ole myöskään omaa kiinnostusta mihinkään tiettyyn tulokseen.
Ohjaaja voi järjestää tilan, suunnitella kokouksen ajoituksen ja kopioida materiaaleja jakelua ja keskustelua varten kokouksen aikana. Ohjaajat voivat tavata kaikki osapuolet yksityisesti ennen kokousta keskustellakseen tavoitteistaan kokoukselle, ja he voivat harkita näitä tietoja, kun he antavat neuvoja ja apua menettelyn aikana. Tavoitteena on varmistaa, että kaikki poistuvat kokouksesta tyytyväisinä riippumatta siitä, ovatko he saavuttaneet kaikki tavoitteensa vai onko heillä mahdollisuus tulla kuulluksi. Tämä henkilö voi toimia puheenjohtajana tai istua ja astua sisään tarvittaessa, mutta voi muuten sallia ihmisten johtaa omaa kokoustaan.
Kokouksen osapuolet voivat pyytää neuvonantajan palveluja, jos ne kokevat sen hyödylliseksi, ja joissakin tapauksissa yritys voi määrätä sen käytön. Tapauksissa, joissa kolmas osapuoli on tarpeen, yritys voi valita useista yksityisistä yrityksistä, jotka ovat erikoistuneet helpotuspalveluihin. Jotkut yritykset voivat tarjota palveluja erityyppisille kokouksille ja asioille ohjelmistokehityksestä riitojen ratkaisemiseen.
Kelpoisuustutkijat voivat vaihdella toimialan ja työn tyypin mukaan. Monilla on alan kokemusta, ja osa saattaa olla valmistuneita neuvonta- tai helpotusohjelmista. Toisilla voi olla tutkinto liiketoiminnassa ja siihen liittyvillä aloilla sekä kokemusta, jota he voivat soveltaa kokouksiin. Koulutusyritykset voivat kouluttaa omaa henkilöstöään työpajoissa ja retriiteissä, ja jotkut näistä organisaatioista voivat ottaa vastaan harjoittelijoita ulkopuolelta, jotka ovat valmiita maksamaan kurssista.