Back office -hankinnasta on tulossa yleinen valinta monille yrityksille. Tässä prosessissa osa tai kaikki back office -tehtävät, kuten palkanlaskennan hallinnointi, terveydenhoitotilien hoitaminen, laskutuksen luominen, henkilöstöhallinto ja/tai useiden tietotekniikka- ja tietojen syöttötehtävien täyttäminen, luovutetaan kolmannelle osapuolelle sen sijaan, että joita työntekijät käsittelevät kotona. Tämä voi usein johtaa säästöihin yritykselle, joka saattaa maksaa palvelusta hieman vähemmän kuin se maksaisi työntekijöiden säilyttämisestä sekä palkassa että esimerkiksi sairausvakuutusmaksuissa. Säästetty määrä riippuu yleensä siitä, mitä veloitetaan ja missä liiketoiminta ulkoistetaan; halvempaan ulkomaille lähetetty liike voi olla halvempaa, mutta se ei aina ole etusija.
On olemassa useita yrityksiä, jotka ovat erikoistuneet tarjoamaan back office -ulkoistuspalveluja työnantajille. He voivat suorittaa yhden tai useamman yllä luetelluista tehtävistä, ja jotkut ovat erikoistuneet esimerkiksi palkka- tai tietotekniikan aloille. Kuten työntekijöiden palkkaamisessa, yritysten on pohdittava jokaisen back office -ulkoistuspalvelun arvoa ja määritettävä fiiliksen, maineen, hinnan ja muiden tekijöiden perusteella, mitkä niistä todennäköisesti tekevät parasta työtä. Luottamuksen on oltava huomattava, koska yritys luovuttaa määräysvallan ja siten osan maineestaan toiselle yksikölle. On erittäin tärkeää varmistaa, että työt suoritetaan yrityksen standardien mukaisesti ja heijastavat edelleen yrityksen vakiinnuttamaa mainetta.
Tämän ulkoistamismuodon taloudellisista eduista voidaan sanoa paljon. Osastojen pienentäminen tai poistaminen voi säästää rahaa eikä vain työntekijöiden palkoissa. Tällaiset valinnat voivat laajuudesta riippuen antaa yrityksille mahdollisuuden toimia pienemmissä tiloissa. He voivat säästää rahaa esimerkiksi sähkössä ja lämmössä, palkata ihmisiä valvomaan back office -henkilöstöä, ja muita säästöjä voi olla. Esimerkiksi palkkauspalvelun palkkaaminen tarkoittaa, että sekkien tulostaminen ei välttämättä onnistu, mikä lisää kustannuksia, kun tulosteita on paljon.
Toki tähän käytäntöön liittyy myös kaatumisia ja kritiikkiä. Back office -hankinnat voivat poistaa korkeammin palkatut työpaikat, kun taas sitä tarjoavat yritykset voivat puuttua asiaan ja antaa ihmisille vähemmän palkallisia työpaikkoja. Tietyt alat, kuten tietotekniikka, lähetetään yleensä toiseen maahan, minkä vuoksi osa ammattitaitoisista työntekijöistä ei enää löydä työtä omassa maassaan. Vaikka monet ihmiset myöntävät, että joidenkin töiden ulkoistaminen on välttämätöntä, se on johtanut vähemmän vieraanvaraisiin työmarkkinoihin monissa osissa maailmaa.
Toinen back office -ulkoistamista kritisoiva kysymys liittyy tiettyjen ulkoistamismuotojen helppouteen tai epämukavuuteen keskivertotyöntekijälle. Työntekijät saattavat joutua olemaan vuorovaikutuksessa useiden yritysten ulkopuolisten toimistojen kanssa esimerkiksi sairausvakuutusten, sairausvakuutustilien ja palkkasummien parissa. Joskus yritysten on pidettävä edustajat yhä palveluksessaan luurankohenkilöstön back office -toimistoissa, jotta työntekijä voi saada apua yritysten kanssa, jotka käsittelevät työllisyyden eri näkökohtia. Näiden työpaikkojen luomista pidetään itse asiassa viisaana, koska onnistuneen ulkoistamisen tunnusmerkki on, että pääyritys tutkii tarjottuja palveluja varmistaen, että ne ylläpitävät laadultaan parhaiten yrityksen arvoja.