Brändin edistäminen on yleinen markkinointistrategia, jonka tarkoituksena on lisätä tuotetietoisuutta, asiakasuskollisuutta, kilpailukykyä, myyntiä ja yrityksen kokonaisarvoa. Yritykset käyttävät sitä paitsi osoittaakseen, mikä on erilaista tai hyvää itsessään ja mitä myytävänä, vaan myös pitämään tämän kuvan elossa kuluttajien kannalta. Se keskittyy yleensä elementteihin, jotka kestävät ajan testin, vaikka yritykset säätävät tarjouksia markkinoiden tapahtumien perusteella. Näiden tekniikoiden tehokkuuden edellyttämät ponnistelut edellyttävät, että markkinoijat ovat intohimoisia siitä, mitä he tekevät.
Kuluttajien tietoisuus
Tämän strategian ensisijainen tavoite on lisätä bränditietoisuutta, joka on mitta siitä, tietävätkö ihmiset yrityksen tuotteista, palveluista ja filosofioista. Perusajatus on, että ihmiset eivät voi ostaa sitä, mitä he eivät tiedä olevan olemassa. Jotta yritys voi laajentua tai kilpailla, sen on ponnisteltava saadakseen viestit yleisölle.
Yritykset voivat kommunikoida ostajien kanssa eri tavoilla, esimerkiksi käyttämällä painettuja mainoksia, radiomainoksia tai esittelyjä. Monissa tapauksissa yritykset käyttävät useampaa kuin yhtä näistä menetelmistä ollakseen tehokkaampia. Toiveena on pommittaa yleisöä tiedoilla siitä, mitä myydään ja mitä yritys edustaa.
Toistaminen on välttämätöntä tietoisuuden lisäämiseksi. Yleensä keskivertoihminen joutuu näkemään tai kuulemaan yrityksen viestin yli viisi kertaa ennen kuin se jää mieleen. Yrityksen on siksi toimitettava mainoksiaan viikkojen, kuukausien tai jopa vuosien aikana, ei kerralla. Kampanjan kaikkien vaikutusten näkeminen voi viedä aikaa.
KSP: t ja kilpailukyky
Kun yritys näyttää tuotteitaan tai palveluitaan kuluttajille, tietoisuus ei yksin riitä tekemään jotakuta ostamaan. Yritysten on myös osoitettava, että he voivat antaa ostajalle jotain, mitä ei ole saatavilla muualla. Johtajat tekevät tämän tunnistamalla, mikä on erikoista, joka tunnetaan myös avainmyyntinä (KSP). Esimerkiksi ripsivärivalmistaja saattaa keskittyä siihen, että sen tuote pysyy ripsissä pidempään. Joskus markkinointitiimin johtajat kehittävät eri kampanjan jokaisen tärkeimmän myyntipisteen perusteella, mutta he voivat myös kommunikoida kourallisen KSP: itä yhdessä viestissä mainosbudjetista riippuen.
Näiden myyntipisteiden korostaminen tekee yrityksestä usein kilpailukykyisemmän. Ostajat voivat tarkastella näitä elementtejä ja tehdä tietoon perustuvia vertailuja ja tehdä lopulta päätöksen siitä, minkä palvelun tai tavaran ostaa. Mitä aggressiivisempi, tiheämpi tai selkeämpi yrityksen KSP -viesti on – eli mitä paremmin yritys mainostaa itseään – sitä todennäköisemmin asiakkaat voivat valita kyseisen merkin. Erittäin hyvä tuote ei ehkä myy lähes yhtä monta yksikköä kuin keskinkertainen, jos ostajat eivät korosta ominaisuuksia, jotka tekevät siitä erilaisen tai paremman.
Uskollisen asiakaskunnan rakentaminen
Toinen syy, miksi yritykset mainostavat brändejä, on auttaa luomaan asiakasuskollisuutta. Jos yritys voi näyttää tuotteitaan tai palveluitaan hyvin ja saada asiakkaat näkemään arvon KSP: ssä, heillä on todennäköisesti hyvä ostokokemus. Ostokseen liittyvät hyvät tunteet voivat saada asiakkaan haluamaan ostaa uudelleen, ja ajan myötä hän katsoo tuotemerkkiä ensisijaiseksi valinnakseen. Hän saattaa jopa ostaa yrityksen tuotteita, kun toinen halvempi vaihtoehto on saatavilla hänen näkemänsä edun vuoksi.
Myynti, voitot ja yrityksen arvo
Tietoisuuden, keskeisten myyntivaltien ja asiakasuskollisuuden käsitteet liittyvät voiton lopputulokseen. Kun ihmiset tietävät yrityksen palveluista tai tavaroista ja pitävät niitä parempana vaihtoehtoihin nähden, yrityksen myynti yleensä kasvaa. Tämä lisää sitä, kuinka paljon rahaa yritys ottaa. Suuremmat taloudelliset hyödyt merkitsevät sitä, että johtajat voivat investoida useampiin projekteihin tai parannuksiin, ja yleisö pitää tätä usein innovatiivisena. Osakekurssit, jotka osoittavat julkisen yrityksen koetun arvon, yleensä nousevat sen seurauksena.
Kuvan ylläpito
Kun johtajat ovat luoneet hyvän kuvan, he eivät voi olettaa, että heidän työnsä on tehty. Kilpailijat tuovat jatkuvasti markkinoille uusia tuotteita, jotka voivat muuttaa ihmisten näkemystä brändistä, joten yritysten on arvioitava markkinoita jatkuvasti. Jos he näkevät, että tietyt linjat eivät ole niin korkealla kuin ennen, he yleensä parantavat myytäviä tuotteita, tunnistavat uusia avainpisteitä ja kehittävät uusia kampanjoita.
Kuvaongelmat voivat myös tulla suoraan yrityksen sisällä. Jos esimiehet valehtelevat esimerkiksi käytännöistään, kuluttajat pitävät epärehellisyyttä yleensä pahana ja heijastavat tunteensa tilanteesta ostopäätöksiinsä. Tästä syystä etiikka on aina huomionarvoista brändin mainonnassa.
Katse tulevaisuuteen
Kun markkinointijohtajat keskittyvät brändin edistämiseen, he pitävät mielessä, että ihanteellisessa mielessä kokonaiskuva ei muutu dramaattisesti, vaikka viesteihin on ehkä tehtävä pieniä muutoksia, jotta yritys pysyisi kilpailukykyisenä. Täydellinen uudelleen suuntaaminen on vaikeaa, koska ihmiset eivät helposti unohda ensimmäisiä reaktioitaan tai kollektiivisia kokemuksia tuotteesta tai palvelusta. Johtajilla on siksi oltava tulevaisuuteen suuntautunut lähestymistapa brändin edistämisessä. Heidän on löydettävä painopiste imagolle, johon yritys on tyytyväinen pitkään. Tämä edellyttää hyvää näkemystä.
Intohimon elementti
Tehokas edistäminen on paljon työtä, ja se voi olla väsyttävää. Markkinointia harjoittavilla ihmisillä on oltava todellinen intohimo siitä, mitä he tekevät pysyäkseen energisenä, keskittyvänä ja tehokkaana. Hyvissä kampanjoissa tämä intohimo koskettaa kuluttajia ja vaikuttaa heidän mielipiteeseensä.