Brändikielellä tarkoitetaan sanoja, lauseita ja termejä, joita yritys käyttää kuvaamaan itseään tai tuotteitaan. Myynti- ja markkinointitiimien suosittu painopiste, positiivisen brändikielen kehittäminen ja kannustaminen voi auttaa yritystä erottumaan kilpailijoistaan ja luomaan sanayhdistelmiä tiettyjen termien ja tarjoamien tuotteiden välille. Kaksi tärkeintä brändikielen kehittämisen kannalta on sanavalinta ja sävy.
Brändikielen luominen auttaa vahvistamaan yrityksen määritelmän ja sen tarjonnan kuluttajien mielessä. Jos esimerkiksi työkaluyritys haluaa asiakkaiden keskittyvän pitkään historiaan, se voi kehittää kielen, joka korostaa perinteitä, vakautta, luotettavuutta ja vakautta. Yritystä kuvaavat sanat voivat auttaa houkuttelemaan asiakkaita, parantamaan rekrytointitoimia ja rakentamaan yrityksen mainetta. Hyvin todellisella tavalla brändin kieli voi luoda brändi -identiteetin yhtä paljon kuin tuotteet itse.
Kielen kehittäminen ja sen jatkuva käyttö mainonnassa, iskulauseissa ja myynninedistämismateriaaleissa ei ainoastaan auta asiakkaita käyttämään samoja sanoja tunnistaakseen tuotemerkin, vaan voi myös estää kilpailijoita muodostamasta tuotemerkkiä omilla, usein negatiivisilla termeillään. Itse asiassa kilpailijat voidaan pakottaa puolustavaan mainostrategiaan tai jopa uudelleenbrändäykseen kilpaillakseen yrityksen kanssa, jolla on vahva brändikieli. Esimerkiksi edellä mainitun työkaluyrityksen kilpailija saattaa haluta mainostaa itseään lonkkana, joustavana ja nykyaikaisena kilpaillakseen luotettavan yrityksen brändikielen kanssa. Koska ihmiset saattavat kuitenkin mieluummin pitää työkalunsa luotettavina kuin viileinä ja trendikkäinä, tämä brändäys ei välttämättä houkuttele niin paljon asiakkaita.
Sanavalinta ja sävy ovat kaksi tärkeintä tekijää, joita käytetään brändikielen luomisessa. Sanavalinta viittaa mainonnassa ja markkinoinnissa käytettyyn sanastoon, kun taas sävy voi viitata asenteeseen, jossa tuote esitetään. Esimerkiksi lasten leluyritys, joka keskittyy opetusleluihin, saattaa haluta käyttää kehittyneempää sanastoa ja muodollista sävyä, kun taas viihteeseen keskittyvä leluyritys saattaa käyttää typeriä sanoja ja erittäin rento sävy. Jos molemmat yritykset mainostavat rakennuspalikoita, opetusyhtiö voi käyttää termejä, kuten “mielikuvitus” tai “rakentava hauskuus”, kun taas viihdeyritys voi luottaa lauseisiin, kuten “hullu rakennushauska”. Sävy voidaan myös sisällyttää kaikkiin näkökohtiin fontin valinnasta ja väristä tuotekuvaukseen ja pakkausmateriaaleihin.