Brändiin sitoutuminen on strategia, jolla kehitetään ja ylläpidetään sitoutumista kuluttajan ja tietyn tuotemerkin välille. Tämä kiintymys vetoaa normaalisti kuluttajan älyyn ja tunteisiin. Useita erilaisia lähestymistapoja käytetään pyrkimyksissä luoda tämäntyyppinen yhteys ostajan ja myyjän välille ja pitää se vahvana ja elinkelpoisena. Brändiin sitoutumisen strategiaa pidetään tärkeänä brändinhallinnan kokonaisprosessille, ja se antaa usein tärkeitä tietoja siitä, miten yritykset markkinoivat ja pakettavat tarjoamiaan tuotteita.
Hyödyllisen brändisuhteen luominen kuluttajan kanssa edellyttää, että valmistaja luo yksityiskohtaisen profiilin tyypillisestä asiakkaasta, joka todennäköisesti ostaa tuotemerkin alla myytäviä tuotteita. Tämä sisältää ymmärryksen siitä, miten sellaiset tekijät kuin ikä, sukupuoli, taloudellinen asema, uskonto ja koulutustausta vaikuttavat kuluttajien käsitykseen. Sitoutumisprosessi alkaa löytää tapoja vakuuttaa kuluttajat siitä, että tuotelinja pystyy vastaamaan heidän tarpeisiinsa.
Tässä vaiheessa brändin sitoutumisprosessi voi olla yksinomaan kuluttajan emotionaalinen reaktio tai vetoaminen kuluttajan loogisiin ajatteluprosesseihin. Kun tämä ensimmäinen yhteys on muodostettu, sitä on mahdollista laajentaa siten, että se kattaa molemmat kuluttajan vastauksen näkökohdat. Tämä olettaa, että kuluttajan alkuperäiset käsitykset brändistä osoittautuvat totta. Jos esimerkiksi yhteys alkaa kuluttajan uskomuksesta, että pyykinpesuaine puhdistaa vaatteet paremmin kuin tällä hetkellä käytetty tuotemerkki, ja tämä osoittautuu todeksi, tätä älyllistä yhteyttä täydentävät kuluttajan tuotteeseen liittyvät positiiviset tunteet.
Tämän brändin sitoutumisen tason kehittäminen edellyttää monenlaisten työkalujen käyttämistä kuluttajien tavoittamiseen, kouluttamiseen ja lopulta houkuttelemiseen kaikilla tasoilla. Tätä varten mediaviestintä on prosessin kannalta elintärkeää. Yritykset hyödyntävät kaikenlaisia markkinointimenetelmiä, mukaan lukien painetun mainonnan, radiomainosten ja televisiomainosten käyttö. Monet yritykset käyttävät myös uudempia mainosvaihtoehtoja, kuten bannerimainontaa verkkosivustoilla ja verkkosivustojen luomista itse tuotteille. Jotkut yritykset hyödyntävät sosiaalisen median lähestymistapaa järjestämällä foorumeita, joilla kuluttajat voivat keskustella brändistä ja sen tuotteista. Käyttämällä näitä strategioita kuluttajien tuntemien siteiden luomiseen ja vahvistamiseen brändiin kilpailijoiden mahdollisuudet houkutella asiakkaat pois minimoidaan ainakin niin kauan kuin brändi pystyy säilyttämään houkuttelevuutensa.