Business Intelligence -analytiikka yhdistää kaksi johtavaa tietotekniikan konseptia tehokkaaksi työkaluksi sekä yrityksille että organisaatioille. Jotta näitä käsitteitä voitaisiin hyödyntää tuottavasti, organisaatio tarvitsee taitavia, omistautuneita liiketoiminta -analyytikoita, liiketoimintatieto -ohjelmistoja ja tehokkaita analyysityökaluja. Liiketoimintatiedon analysointijärjestelmän ensisijainen tarkoitus on tunnistaa kuluttajien käyttäytymisen suuntauksia ja malleja. Näitä tietoja käytetään parantamaan kannattavuutta, keskittämään yritys asiakkaan tarpeisiin ja parantamaan kustannus -hyötyanalyysin tarkkuutta.
Liiketoiminta -analyysin henkilöstöllä on yleensä korkeakoulututkinto tietotekniikasta, liiketaloudesta tai tiedonhallinnasta. Yhä useampi korkeakoulu tarjoaa liiketoiminta -analyysikoulutusohjelmia, koska tämän uran odotetaan kasvavan keskimääräistä enemmän. Liiketoiminta -analyytikon ensisijainen tehtävä on tarkastella käytettyjä liiketoimintaprosesseja ja etsiä tekniikkaa, joka vähentää näiden tehtävien suorittamiseen kuluvaa aikaa, vaivaa ja kustannuksia. Monissa yrityksissä liike -elämän analyytikolla on usean vuoden kokemus varsinaisesta liiketoimintaosastosta. Tämä kokemus on arvokas, koska se antaa tietoa tarvittavista tehtävistä, käytettävissä olevista työkaluista ja haasteista työn suorittamiseksi hyvin.
Business Intelligence -ohjelmisto tunnetaan myös nimellä tiedonlouhinta- tai tiedonhallintaohjelmisto. Tämän tyyppistä työkalua käytetään omaan raportointi -alueeseen. Yleensä organisaation tiedot ladataan liiketoimintatiedon analysointityökaluun. Analyysin perustana luodaan sarja kyselyitä ja relaatiotietokantataulukoita.
Monet yritykset kehittävät tietotekniikkastrategian, joka sisältää Business Intelligence -ohjelmiston käytön päätöksentekoprosessissa. Saadakseen todella vakaan tuoton tämän tyyppisille ohjelmistoille, yrityksellä pitäisi olla vähintään 10 vuoden yksityiskohtaiset tiedot myynnistä, ostoista, henkilöstökuluista ja muista asioista, jotka vaikuttavat palvelun tai tavaran kokonaiskustannuksiin. Tietokuutioita ja raportteja voidaan sitten rakentaa osoittamaan trendejä, tunnistamaan tuotteiden menestys ja epäonnistumiset ja tarjoamaan kokonaisvaltaisempi näkemys yrityksen toiminnasta.
Data-analytiikka on todellinen tilastollinen analysointiohjelmisto, ja sitä voivat parhaiten hyödyntää henkilökunta, jolla on muodollinen keskiasteen jälkeinen koulutus tilastoista ja analyyseistä. Tätä ohjelmistoa käytetään usein tunnistamaan tietyn ajanjakson aikana kerättyjen tietojen trendit. Koska suuri osa tämän tyyppiseen analyysiin käytetyistä tiedoista tarvitaan myös liiketoimintatiedustelutyökalua varten, jotkut yritykset ovat yhdistäneet näiden kahden ohjelmistotuotteen työkalut ja ominaisuudet yhdeksi.
Ammattitaitoisten työntekijöiden käsissä Business Intelligence -työkalu tarjoaa sekä tilannekuvia yrityksen toiminnasta että perusteellisen analyysin samoista tiedoista. Kyky tarjota henkilöstölle henkilökohtaisia raportteja vastuualueidensa suorituskyvystä on erittäin voimakas voima liiketoimintaympäristössä. Yhdessä siihen on yksityiskohtainen analyysi ylimmälle johdolle eri toimiin liittyvistä kustannuksista, ja yrityksellä on tarvittavat työkalut erinomaisten liiketoimintapäätösten tekemiseen.