Liiketoimintajärjestelmien suunnittelu on yksityiskohtainen lähestymistapa liiketoiminnan onnistumisen edellyttämien liiketoimintaprosessien, tehtävien ja tapahtumien tunnistamiseen ja toteuttamiseen. Tämän lähestymistavan pääkomponentti on liiketoimintaprosessien suunnittelu, joka koostuu liiketoimintaprosessin katsauksesta, yksityiskohtaisesta työnkulkukartasta ja data -analyysistä. Liiketoimintajärjestelmien suunnittelu tehdään yleensä laajennuksen aikana tai vastauksena taivaallisiin käyttökustannuksiin. Tavoitteena on löytää kustannustehokas ja tehokas tapa johtaa liiketoimintaa.
Liiketoimintaprosessien tarkastelu on osa liiketoimintajärjestelmien suunnittelua. Se sisältää joukon liiketoiminnan elementtejä, mukaan lukien liiketoiminnan tavoitteet ja toiminnot, joiden tarkoituksena on työskennellä uudelleen yrityksen liiketoimintatavan mukaisesti. Tuotteen valmistuksessa ja sen toimittamisessa asiakkaalle käytetyt erityiset prosessit sekä tukielementit, kuten materiaalit, työ ja infrastruktuuri, on arvioitava.
Toinen liiketoimintajärjestelmien suunnittelun osa on työnkulun kartoitus. Tämä on graafinen työkalu, jota yritykset käyttävät havainnollistamaan materiaalivirtaa ja tavoitteen saavuttamiseksi tarvittavaa tietoa. Se hahmottaa tiedot peräkkäin osoittaakseen, kuinka tietty työ suoritetaan alkuperäisestä konseptista valmiiseen tuotteeseen tai palveluun. Varsinainen kaavio kuvaa työnkulun tietyillä symboleilla ja voi edustaa koko prosessia tai vain osaa siitä. Työnkulkukaavio voidaan mukauttaa eri yksiköihin yrityksen sisällä.
Liiketoimintajärjestelmien suunnitteluun kuuluu myös mittareita, jotka ovat vakiomitta, jonka perusteella suorituskykyä mitataan. Yleensä niihin liittyy liiketoiminnan keskeisten indikaattoreiden tunnistaminen tietyillä aloilla, kuten markkinoinnissa, valmistuksessa ja myynnissä. Asiakaskunta ja asiakaskunnan kasvuvauhti ovat kaksi indikaattoria markkinoinnin edistymisestä. Valmistuksen arvioimiseksi mitataan yleensä tuotantonopeus ja tuotantomäärä. Myyntimäärää ja tuottojen prosenttiosuutta analysoidaan yleensä arvioidakseen, miten myyntiosastolla menee.
Yleensä yritys arvioi liiketoimintaprosessiaan, kun talous hidastuu. Kun tuotteen tai palvelun tilaukset vähenevät, yritys yleensä etsii tapoja vähentää kustannuksia. Tämä voi sisältää yrityksen eri yksiköiden yhdistämisen tai tietyn tuotteen tuotannon väliaikaisen pysäyttämisen.
Talouskasvun aikana yritys voi myös arvioida liiketoimintaprosessiaan laajentuakseen ja kasvaakseen. Tähän voi kuulua uusien tuotantolinjojen lisääminen tai uusien palvelujen käyttöönotto. Myös uusien järjestelmien käyttöönotto edellyttää yleensä liiketoimintajärjestelmien suunnittelun kautta saatuja tietoja.