Terveydenhuollon ammattilaiset, jotka ovat kiinnostuneita potilastapausten hallinnasta, saattavat haluta harkita sertifikaatin saamista tapausten hallinnassa. Tapaustenhallinnan sertifiointiohjelman onnistunut suorittaminen voi paitsi avata uusia työmahdollisuuksia, mutta myös vahvistaa akateemista pätevyyttä. Tapauksenhallinnan sertifiointiohjelmia tarjotaan yleensä korkeakouluissa, yliopistoissa ja täydennyskoulutuskeskuksissa. Voidakseen hakea sertifiointia opiskelijan on ensin täytettävä koulutus-, kokemus- ja moraaliluonteiset vaatimukset, jotka tapausjohtajan sertifiointikomissio (CCMC) on määritellyt. Kun nämä kriteerit täyttyvät, opiskelija voi hakea tapauksenhallintatodistusta ja saada virallisen sertifikaatin.
Terveydenhuollon tapaustenhallinta on kasvava ala. Tapauspäällikön ensisijainen vastuu on työskennellä potilaiden kanssa ja seurata heidän terveydenhuoltosuunnitelmaansa. Tapauspäällikön on pidettävä viestintäyhteydet avoinna potilaiden, lääkäreiden, sairaalalaitosten ja vakuutusyhtiöiden välillä. Tapauspäällikön työn kriittinen osa on varmistaa, että hoitavat lääkärit ja asiantuntijat tietävät kaikista potilaiden lääkkeistä ja hoidoista. Tällä tavalla, jos he määräävät jotain uutta, he tietävät, että potilas ei ota jotain, joka saattaa reagoida huonosti uuden lääkityksen kanssa.
Tapauksenhallinnan sertifiointiohjelman hakeminen edellyttää, että opiskelijalla on jo tausta sairaanhoitajana tai muulla lisensoidulla lääketieteen ammattilaisella. Tapaustenhallintatunteja tarjotaan usein paikallisyhteisöjen oppilaitoksissa, valtion ja yksityisissä yliopistoissa sekä täydennyskoulutuksessa tai lääketieteellisissä koulutuskeskuksissa. Vaikka opetussuunnitelma vaihtelee paikasta toiseen, ohjelma kestää yleensä yhdestä kahteen vuoteen. Sertifiointiohjelman suorittamisen jälkeen opiskelija saa todistuksen tapauksenhallinnan alalla. Seuraava askel on hankkia todellinen tapauksenhallintatodistus.
Voidakseen suorittaa tapauksenhallintatodistuksen opiskelijan on ensin täytettävä kelpoisuusvaatimukset. Ensinnäkin opiskelijalla on oltava keskiasteen jälkeinen tutkinto, joka sisältää minkä tahansa sairaanhoitaja-, korkeakoulu- tai yliopistotutkinnon tai tutkintotodistuksen, joka mahdollistaa itsenäisen työskentelyn lääketieteen alalla. Toiseksi opiskelijalla on oltava 12 kuukauden kokopäiväinen työkokemuksenhallintakokemus, jota valvoo sertifioitu tapauspäällikkö, tai 24 kuukauden kokopäiväinen työkokemus, jota ei valvota sertifioitu tapauspäällikkö. Lopuksi hakijan on oltava luonteeltaan hyvä, mikä tarkoittaa pääasiassa sitä, ettei hänellä ole koskaan ollut ammatillista lääketieteellistä lupaa keskeytetty tai peruutettu, eikä hänellä ole rikoksia.