Mikä on Clickstream?

Kun tietokoneen käyttäjä vierailee verkkosivustolla, hän siirtyy jollekin sivulle, joka voi olla tai ei olla kotisivu, ja kulkee sivuston läpi jollakin tavalla ennen poistumistaan ​​ja ohjaa useimmiten tämän tapahtumasarjan hiiren napsautusten avulla. Napsautusvirta on tallenne käyttäjän sekvenssistä, ei vain yhdestä verkkosivustosta, vaan koko hänen Internetin käytöstä, mukaan lukien vieraillut sivut, sivuilla vietetty aika ja – joissakin tapauksissa – verkkoposti “Vastaanottaja” ja “Lähettäjä” ‘osoitteet. Yhden tai useiden käyttäjien toimia ja/tai tapoja voidaan tutkia, kun heidän napsautusvirransa kerätään ja analysoidaan.

Verkkovastaavat voivat käyttää kaupallista ja ilmaista napsautusohjelmistoa, jonka avulla he voivat seurata ja analysoida sivustojensa napsautuksia. Esimerkkejä ovat Sivuston peitto -toiminto Google® Analyticsissa tai erillinen ohjelmisto, kuten CrazyEgg® tai OpenSymphony® ClickStream®. Yritysratkaisuja tarjoavat Clickstream Technologies® ja muut.

Klikkausvirta on tärkeä web -suunnittelussa sekä Internet -markkinoinnissa ja mainonnassa. Se keskittyy napsautusvirta -analyysiin ja napsautusvirran louhintaan. Molemmat hyödyntävät kaapattuja napsautusvirtoja saadakseen täydellisemmän käsityksen vierailijoiden käyttäytymisestä. Klikkausvirrat paljastavat sekä sen, missä käyttäjät napsauttavat että missä eivät, ja klikkausvirratiedot voidaan yhdistää muihin analytiikkatyyppeihin. Napsautusanalyysin tietoja voidaan käyttää sivuston sivun asettelun järjestämiseen, koko verkkosivuston määrittämiseen tai mainostilan myymiseen sivuston ja sivun tehokkuushistorian perusteella.

Jotkut jakavat napsautusvirtojen analyysin sähköisen kaupankäynnin tyylianalyysiin ja liikennepolkuanalyysiin. Edellinen näyttää sivujärjestyksen ja sivuilla vietetyn ajan lisäksi myös ostoskoriin sijoitetut ja/tai poistetut kohteet sekä lopullisen ostoksen. Jälkimmäinen paljastaa sivujen lukumäärän, sivujen latausajan, selaimen paluu- ja pysäytyspainikkeiden käytön ja missä tiedonsiirron vaiheessa käyttäjä siirtyy toiselle sivulle, eli onko käyttäjä poistumassa ennen kuin sivu on täyteen lastattu. Jotkut analyysit voidaan toimittaa kaavioina ja kaavioina, mutta tämä ei ole raja. Esimerkiksi CrazyEgg® tarjoaa lämpökarttoja ja konfetti -sivun peittokuvan, joka näyttää sekä napsautusten suhteellisen sijainnin että tunnistaa viittaajat.