Clickstream -analyysi on lähestymistapa, jolla tutkitaan tapaa, jolla käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivujen ja ohjelmistojen kanssa, ja se perustuu käyttäjän tekemien napsautusten seurantaan. Kun käyttäjät navigoivat, he käyttävät hiiriään siirtyäkseen sivulta toiselle, aktivoimaan valikot ja harjoittamaan muita toimintoja. Näitä tietoja, klikkausvirtaa, voidaan käyttää useilla eri tavoilla parantamaan käyttäjien kokemuksia, kehittämään parempia markkinointikampanjoita ja analysoimaan tuottavuutta työpaikalla tai vastaavassa ympäristössä.
Yksi tapa käyttää napsautusanalyysiä on testaus. Kun ihmiset ovat vuorovaikutuksessa uuden ohjelman tai verkkosivuston kanssa, navigointitapa voi antaa tärkeitä tietoja. Napsautusvirta voi ilmaista, että komponentti on rikki tai se ei toimi odotetulla tavalla, ehdottaa tiettyjä muutoksia navigointiin tai osoittaa, etteivät ihmiset käytä sivustoa tai ohjelmaa aiotulla tavalla. Ohjelmistotestaajia ja verkkosivustoja testaavia ihmisiä ennen niiden julkistamista kehotetaan tutkimaan vaihtoehtojaan mahdollisimman paljon ja joskus yrittämään tarkoituksellisesti rikkoa ohjelma tai sivusto. Napsautusanalyysi voi antaa tärkeää tietoa siitä, miten he ovat vuorovaikutuksessa tietokoneen kanssa istunnon aikana.
Markkinointianalyysissä napsautusvirtojen tarkastelu on erittäin tärkeää. Ihmiset käyttävät verkkokauppasivustojen napsautusanalyysiä selvittääkseen, mikä saa kuluttajat valitsemaan tai hylkäämään tarjouksia, ja miten prosessia virtaviivaistetaan. Tavoitteena on kannustaa mahdollisimman monia kävijöitä suorittamaan tapahtumat. Vaikka sivusto voidaan suunnitella houkuttelemaan ihmisiä hakukoneoptimoinnin ja esteettisen näkökulman perusteella, mikä varmistaa, että ihmiset löytävät sivuston ja pitävät näkemästään, mutta jos tapahtuman suorittaminen on vaikeaa, potentiaaliset asiakkaat voidaan sammuttaa. Clickstream -analyysi tarjoaa tietoa potentiaalisten asiakkaiden vuorovaikutuksesta sivuston ja ostoskorin kanssa, jolloin ihmiset voivat ottaa käyttöön uusia ominaisuuksia ja parantaa navigointia.
Napsautusvirta voi myös antaa tietoa tuottavuudesta ja tehokkuudesta. Lisää napsautuksia tarkoittaa yleensä sitä, että ihmisten on käytävä läpi useita vaihtoehtoja päästäkseen paikkoihin, joihin he haluavat mennä. Materiaalin helpottaminen ja tiedon järjesteleminen loogisemmilla tavoilla voi vähentää ihmisten navigointiin kuluvaa aikaa ja lisätä aktiiviseen työskentelyyn kuluvaa aikaa.
Internet -palveluntarjoajat voivat ylläpitää tietoja asiakkaidensa klikkausvirroista ja voivat myydä nämä tiedot poistamalla tunnistetiedot yrityksille, jotka ovat kiinnostuneita napsautusvirta -analyysistä. Palvelimet ylläpitävät myös napsautustietoja, joiden avulla ihmiset voivat seurata toimintaa tietyllä verkkosivustolla tai sivustoperheellä.