Ristiostot ovat tekniikka, jota jotkut kuluttajat käyttävät saadakseen paremman tarjouksen autokauppiailta. Sen lisäksi, että ristipalveluja käytetään autojen tarjoamiseen, se toimii joskus myös muille suurille lipputuotteille, kuten laitteille, ja joskus on mahdollista säästää huomattava määrä rahaa ristiinostoksissa. Vaikka ristiinostokset tekevät ostosta monimutkaisen ja aikaa vievän prosessin, se voi joskus olla melko paljastavaa.
Pohjimmiltaan kun kuluttaja käy kaupoissa, hän pelaa useita autokauppiaita toisiaan vastaan. Esimerkiksi Jane Doe katsoo autoa A jälleenmyyjältä A, ja hänellä on auton hinta. Sanottuaan, että hän haluaa ajatella sitä, hän menee jälleenmyyjän B luo katsomaan samaa automallia ja pyytää tarjouksen. Sitten hän sanoo, että jälleenmyyjä A tarjosi hänelle parempaa tarjousta samasta autosta ja odottaa vastausta; Yleisimmin jälleenmyyjä B alentaa hintaa, tarjoaa lisämukavuuksia tai yrittää säilyttää liiketoimintansa.
Ristiostot ovat yleistyneet automyyntiteollisuudessa autokauppiaiden kasvavan määrän vuoksi. Historiallisesti kuluttajilla oli usein rajallinen määrä jälleenmyyjiä, joista valita, ja jos heillä oli mielessään tietyn tyyppinen auto, he olivat olennaisesti lukittuja tietyn jälleenmyyjän tarjoamiin hintoihin. Nyt kun monilla uusilla jälleenmyyjillä on suuri varasto, samoin kuin käytetyillä jälleenmyyjillä, kuluttajille on enemmän vaihtoehtoja, ja jälleenmyyjät ovat hyvin tietoisia tästä. Yksittäiset myyjät ovat usein valmiita tekemään paljon töitä saadakseen palkkion, ja kuluttajat voivat hyödyntää sitä tekemällä ristiinostoksia.
Kuluttajat eivät myöskään rajoitu tiettyyn autoon, kun he menevät kauppaan. Monet voivat halutessaan verrata useita eri autoja, joskus radikaalisti erilaisia autoja, mikä voi tehdä tilanteesta vielä monimutkaisemman. Jos esimerkiksi autojen X ja Y perushinnat ovat hyvin erilaisia, hypoteettisen ostajamme pitäisi keskittyä toisen jälleenmyyjän tarjoaman alennuksen tai lisäominaisuuksien sijaan suoraan hintaan.
Monet jälleenmyyjät ovat viisaita tekemään ristiinostoksia, joten ostajien on oltava varovaisia. Jotkut soittavat toisilleen nähdäkseen, voisivatko he tietää, puhuuko ostaja ostoksista totta, ja joissakin tapauksissa jälleenmyyjillä on ystävälliset suhteet toisiinsa, joten he ohjaavat kuluttajia tiettyyn suuntaan yhteisellä sopimuksella.
Jos haluat käydä kaupassa, kun ostat seuraavan auton, tee ensin tutkimuksesi. Rajoita haluamiasi valintoja ja tutki niiden perusarvoja. Kun keskustelet jälleenmyyjien kanssa, muista puhua nimenomaan auton myyntihinnasta, ei kuukausimaksuista, ja vältä ongelman sameuttamista keskusteluilla takuista ja maksutavoista. Jos haluat ylittää ostoksia tyylikkäästi, pyydä jälleenmyyjääsi tekemään virallinen kirjallinen tarjous, jonka voit näyttää toiselle jälleenmyyjälle; voit myös käyttää tätä asiakirjaa pakottaaksesi jälleenmyyjän sitoutumaan tähän hintaan myöhemmin, jos tarvitset.