Cutco on ruokailuvälineiden brändi, joka tunnetaan eniten veitsistään ja saksistaan. Cutcosta on tullut ikoninen nimi, koska se kiertää perinteisiä jakelukanavia ilman kauppoja, jotka kuljettavat sen tuotteita. Sen sijaan yhtiö luottaa riippumattomiin edustajiin, usein korkeakouluopiskelijoihin, myydäkseen tuotteita sisäisten neuvottelujen kautta, paljon samalla tavalla kuin eri aikakauden pölynimurit. Tuotevalikoima sisältää yli sata erilaista esinettä, joissa on laaja valikoima keittiövälineitä veitsistä astioihin jäätelökauhoihin.
Itse veitsien kerrotaan olevan erittäin vahvoja ja teräviä, ja Cutco väittää, että ne ovat ”Sanan hienoimpia ruokailuvälineitä”, jotka tukevat väitteitään niin kutsutulla ikuisesti. Cutco-veitsissä käytetty teräs on 440A ruostumatonta terästä, Rockwell-kovuus 55-57c. Veitset käyttävät ainutlaatuista muotoa, joka on samanlainen kuin hammastettu veitsi, ja kolmiteräiset kärjet luovat upotetun terän, jonka yritys sanoo vähentävän tylsyyttä.
Cutco -veitsiin liittyvän Forever -takuun on tarkoitus olla jopa rautaisempi kuin perinteinen elinikäinen takuu, mikä tarkoittaa, että takuu vanhenee, kun ostaja kuolee. Ikuisesti takuu on tarkoitettu kestämään sukupolvien ajan ja vakuuttaa veitset ostajan lapsille ja lastenlapsille. Vaikka Forever Guarantee on suurelta osin markkinointitemppu, se toimii kuitenkin elinikäisenä takuuna, ja yrityksen kerrotaan pyrkivän lievittämään asiakkaiden tyytymättömyyttä.
Cutcon jakelukanavan luonteen vuoksi, joka perustuu suusanallisesti ja asiakkaiden suosituksiin, yritys on erittäin vastaanottavainen valituksiin tai viallisiin tuotteisiin. Heillä on aina suuri tekninen tukihenkilöstö, ja niiden avulla on mahdollisimman helppoa saada vaihtoterät tai olemassa olevat terät. Terän voi teroittaa joko noudattamalla niiden ohjeita tai lähettämällä veitset ammattimaisesti teroitettavaksi, mikä on vähäinen toimitus- ja käsittelymaksu.
Emoyhtiön Vector Marketing Companyn kautta palkattujen Cutco -veitsien myyntivoima koostuu suurelta osin opiskelijoista ja nuorista, jotka vastaavat opiskelijapaperien tai sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen, kuten Facebookin, mainoksiin. Myyntiedustajat aloittavat 10%: n provisiolla, ja jatkuvien promootioiden kautta, joista kukin tuottaa 5%: n palkkion, he voivat saavuttaa 30%: n peruspalkkiotason. Tämä provisiotaso säilyy myyntiedustajalla, vaikka he lähtisivät yrityksestä hetkeksi. Lisäbonuksia voidaan hankkia kuukauden myyntituloksen perusteella, ja ne voivat lisätä vielä 20% palkkion, mikä tarkoittaa, että myydyimmät ansaitsevat noin 50% palkkion kaikesta myynnistä.
Cutco -veitsivalikoimaan kuuluu erikokoisia ja -muotoisia kuorintaveitsiä, erilaisia leikkureita, valikoima kokkiveitsiä, santoku -veitsiä, kaiverrusveitsiä, pöytäveitsiä, teurastajaveitsi, juustoveitsi, trimmeri, lastanlevitin, suuri vihannes veitsi, luuttomaksuveitsi, lohiveitsi ja leikkuri. Nämä veitset voidaan ostaa yksittäin tai erikokoisina pakkauksina. Lisäksi Cutco -brändi sisältää erilaisia metsästys- ja kalastusveitsiä, puupaloja ja veitsialustoja sekä täyden valikoiman ruostumattomasta teräksestä valmistettuja astioita.